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Aspectos relacionados con la demanda del servicio en las clínicas de la facultad de odontología de la universidad cooperativa de Colombia

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dc.contributor.advisorOchoa Acosta, Emilia
dc.contributor.authorDuque Rendón, Samuel Alejandro
dc.contributor.authorJaramillo Quiñones, Fabian Andrés
dc.contributor.authorFranco Álvarez, Juan Fernando
dc.contributor.authorGonzález Carmona, Fabián
dc.contributor.authorKeffer Trujillo, Daniel
dc.date.accessioned2022-04-25T20:00:44Z
dc.date.available2022-04-25T20:00:44Z
dc.date.issued2010-06-15
dc.descriptionpartir del surgimiento de nuevos modelos de desarrollo a nivel mundial, han ido cambiando también los sistemas de salud, hasta encontrar actualmente que están inmersos en la lógica de mercado, de igual manera que otros sectores productivos y de servicios. De acuerdo a estas nuevas corrientes a nivel mundial, en Colombia también se presentan cambios estructurales, entre ellos se destaca la transformación del Sistema Nacional de Salud que operaba desde 1975, hasta 1993, año en el que se implementa la reforma al sistema de seguridad social en salud con la aprobación de la ley 100, que junto con sus normas reglamentarias constituye el actual sistema de salud colombiano. 5,8 En este sentido, la salud pasó a ser parte de un sistema de mercado, sujeta a las leyes de oferta-demanda. En esta lógica los ciudadanos pasan a ser clientes que demandan servicios, de ahí que las distintas entidades prestadoras de servicios de salud necesariamente deben implementar mecanismos para inducir demanda y vender servicios.es
dc.description.emailsamuel.duquer@campusucc.edu.coes
dc.description.emailfabian.jaramilloq@campusucc.edu.coes
dc.description.tableofcontentsTabla de contenido. -- Introducción. -- Justificación. -- Planteamiento del problema. -- Objetivos. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Metodología. -- Tipo de estudio. -- Población. -- Diseño muestra. -- Tipo de muestra. -- Marco teórico. -- Aspectos relacionados con la calidad en la prestación de los servicios odontológicos. -- Marketing y publicidad 10. -- Clasificación de los pacientes. -- Administración del proyecto. -- Cronograma de actividades para el segundo semestre de 2009. -- Cronograma de actividades para 2010. -- Reseña histórica de la facultad de odontología de la universidad cooperativa de Colombia. --Técnicas de recolección de la información. -- Consideraciones éticas. -- Resultados finales. -- Motivo por el cual escogió la ucc para su tto. -- Motivo de consulta. -- Fue resuelto su motivo de consulta. -- Clínica en la cual se atiende el paciente. -- Tiempo para la asignación de la primera cita. -- El estudiante confirma la cita. -- Citas que tarda el estudiante para resolver el motivo de consulta. -- Como califica la atención del estudiante. -- Atención del docente. -- Atención del auxiliar. -- Tarifas de la universidad. -- Forma de pago. -- Como le parecen las instalaciones de la universidad. -- Calificación del servicio en general de la universidad. -- Recomendaría la ucc a otra persona. -- Discusión final. -- Conclusiones. -- Anexos. -- Bibliografía.es
dc.format.extent54 p.es
dc.identifier.bibliographicCitationDuque Rendón, S. A., Jaramillo Quiñones, F. A., Franco Álvarez, J. F., González Carmona, F. y Keffer Trujillo, F. (2010). Aspectos relacionados con la demanda del servicio en las clínicas de la facultad de odontología de la universidad cooperativa de Colombia. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia.https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/44703es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12494/44703
dc.publisherUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Odontología, Medellín y Envigadoes
dc.publisher.placeMedellínes
dc.publisher.programOdontologíaes
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dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/closedAccesses
dc.rights.licenseNINGUNAes
dc.subjectClínicases
dc.subjectDemanda de servicioses
dc.subject.classificationTG 2010 ODO 44703es
dc.titleAspectos relacionados con la demanda del servicio en las clínicas de la facultad de odontología de la universidad cooperativa de Colombiaes
dc.typeTrabajos de grado - Pregradoes
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