Plan de negocios para la empresa de servicio de mensajería y domicilios en motocicleta ``MotoServi R.R``

Vista sencilla de ítem
dc.contributor.advisorPorras, Nelson
dc.creatorRamírez Rojas, Angélica Liliana
dc.creatorQuevedo Ladino, Yeison Fernando
dc.creator.mailangelical.ramirez@campusucc.edu.coes
dc.creator.mailyeison.quevedol@campusucc.edu.coes
dc.date.accessioned2022-03-01T16:30:30Z
dc.date.available2022-03-01T16:30:30Z
dc.date.issued2022
dc.descriptionLa idea surge de una experiencia personal, debido a la pandemia, como oportunidad de trabajo y generar ingresos mediante la prestación del servicio de domicilios y mensajería en motocicleta, considerando que los ciudadanos tenían la necesidad de productos a sus hogares y en ese momento había confinamiento en la ciudad. El presente estudio se realizó con el fin de destacar la importancia de elaborar un plan de Marketing, que permita analizar todos los aspectos de la empresa para cumplir los objetivos propuestos, también los factores internos y externos que pueden influir en el desarrollo de la idea de negocio. Para el cumplimiento de las metas propuestas se debe seguir una planeación, tener la clara la idea de negocio, conocer el mercado, las oportunidades del entorno, debido a que es un mercado actualmente competitivo. Por medio del desarrollar de los procesos de la empresa se tiene una mejor dirección para el planteamiento de las estrategias. Es importante implementar la planeación para evitar cometer errores que puedan interrumpir el buen funcionamiento de la misma. El propósito es que por medio del servicio los consumidores puedan satisfacer sus necesidades, deseos y lo más importante que tengan una experiencia que les permita recordar que MotoServi R.R., cumple con el servicio que propone, adiciona que sea referido por cumplimiento, calidad, eficiencia, atención, empatía, beneficios, entre otros.es
dc.description.abstractThe idea arises from a personal experience, due to the pandemic, as an opportunity to work and generate income through the provision of home delivery and courier service in motorcycle, considering that the citizens had the need of products to their homes and in At that time there was confinement in the city. The present study was carried out in order to highlight the importance of developing a Marketing, which allows analyzing all aspects of the company to meet the objectives proposed, also the internal and external factors that can influence the development of the idea of business. In order to fulfill the proposed goals, planning must be followed, having the clear business idea, know the market, the opportunities of the environment, because it is a currently competitive market. Through the development of the company's processes, there is a better direction for the planning of strategies. It is important to implement planning to avoid committing errors that may interrupt its proper functioning. The purpose is that for Through the service, consumers can satisfy their needs, desires and the most It is important that they have an experience that allows them to remember that MotoServi R.R. complies with the service that it proposes, adds that it is referred for compliance, quality, efficiency, attention, empathy, benefits, among others.es
dc.description.tableOfContentsResumen Ejecutivo. -- Antecedentes. -- La Semilla del Éxito. -- En cuanto a los usuarios. -- Análisis Sectorial. -- Características del Sector. -- Factores Claves de Competitividad. -- Capacidad Directiva. -- Diferenciación en la Producción o Prestación de Servicio. -- Relación Calidad / Precio. -- Recursos Tecnológicos. -- Capacidad Innovadora. -- Análisis del macro entorno. -- Factores Normativos y Legales (Políticos) . -- Factores económicos. -- Factores Sociales / Culturales. -- Factor Tecnológico. -- Factores Ambientales / Ecológicas. -- Análisis del Micro entorno (5 fuerzas Porter) . -- Amenaza de la Rivalidad Entre Competidores. -- Amenaza de Entrada de Nuevos Competidores. -- Amenaza de Ingreso de Productos Sustitutos. -- Amenaza del Poder de Negociación con los Proveedores. -- Análisis Sobre los Riesgos y Oportunidad de Negocio en el Sector. -- Factores Externos del Sector. -- Factores internos del sector. -- Estudio de Mercado. -- Análisis de la Demanda. -- Crecimiento de las empresas de transporte de mensajería tras la pandemia. -- Segmento del Mercado. -- Criterios de Segmentación Demográficos. -- Criterios de segmentación geográficos. -- Criterios de segmentación psicográficos. -- Tamaño del mercado. -- Demanda potencial. -- Análisis de la Oferta. -- Análisis de la competencia. -- Competencia directa. -- Competencia Indirecta. -- Investigación de Mercado. -- Encuesta. -- Análisis de datos. -- Estrategias de Marketing. -- Servicio. -- Precio. -- Promoción. -- Distribución. -- Clientes. -- Manual de marca. -- Logo. -- Colores Corporativos. -- Maleta personalizada. -- Tarjetas y empaque para documentos. -- Tarjetas Imantadas. -- Estudio técnico. -- Descripción. -- Portafolio de servicios. -- Infraestructura requerida. -- Mano de obra. -- Plan de operaciones. -- Operaciones. -- Estudio Financiero. -- Conclusiones. -- Referenciases
dc.format.extent99 p.es
dc.identifier.bibliographicCitationQuevedo Ladino, Y. F. y Ramírez Rojas, A. L. (2021). Plan de negocios para la empresa de servicio de mensajería y domicilios en motocicleta ``MotoServi R.R`` [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/44076es
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12494/44076
dc.publisherUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Mercadeo, Bogotáes
dc.publisher.departmentBogotáes
dc.publisher.programMercadeoes
dc.rights.accessRightsopenAccesses
dc.rights.licenseAtribución – No comercial – Sin Derivares
dc.source.bibliographicCitationAndi. (2019). Obtenido de http://www.andi.com.co/Uploads/Estudio%20Motos%202019%20(1).pdfes
dc.source.bibliographicCitationAndi.com.co. (2019). Obtenido de http://www.andi.com.co/Uploads/Estudio%20Motos%202019%20(1).pdfes
dc.source.bibliographicCitationAngel, P. (06 de julio de 2021). paperstreet. Obtenido de paperstreet: https://paperstreet.mx/2021/07/06/rappi-un-verdadero-unicornio-de-latinoamerica/es
dc.source.bibliographicCitationArreguin, L. J. (23 de 10 de 2020). asnews. Obtenido de https://www.asnews.mx/noticias/analisis-de-la-demanda-que-es-y-como-aplicarlo-en-tunegocioes
dc.source.bibliographicCitationCabyfy. (2021). Obtenido de https://cabify.com/coes
dc.source.bibliographicCitationCaparroso, J. (8 de 04 de 2020). forbes. Obtenido de https://forbes.co/2020/04/08/tecnologia/picap-se-vuelca-a-la-mensajeria-mientras-seapaga-el-mototaxismo/es
dc.source.bibliographicCitationCasino, F. (30 de 01 de 2020). iproup. Obtenido de https://www.iproup.com/economiadigital/10801-la-historia-de-rappi-la-empresa-que-revoluciono-el-deliveryes
dc.source.bibliographicCitationCepymenews. (2020). Obtenido de https://cepymenews.es/las-3-estrategias-competitivasgenericas-de-michael-porter/es
dc.source.bibliographicCitationCincodias. (21 de 01 de 2021). Obtenido de https://cincodias.co/el-45-de-los-servicios-decomida-durante-el-2020-fueron-domicilios/es
dc.source.bibliographicCitationCortes, V. (27 de 02 de 2021). El espectador. Obtenido de El espectador: https://www.elespectador.com/economia/como-pinta-el-futuro-de-los-domicilios-encolombia-article/es
dc.source.bibliographicCitationElespectador.com. (Abril de 2020). Obtenido de https://www.elespectador.com/noticias/bogota/vehiculos-de-mensajeria-y-domiciliosdeben-registrarse-ante-el-distrito-para-poder-operar-articulo-916833/es
dc.source.bibliographicCitationEltiempo. (28 de 10 de 2004). Obtenido de https://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM1530134es
dc.source.bibliographicCitationEltiempo. (27 de 08 de 2017). Obtenido de https://www.eltiempo.com/bogota/negocio-dedomicilios-por-internet-crece-en-bogota-123990es
dc.source.bibliographicCitationHerrera, J. E. (2009). Investigaciòn de Mercados. Bogotà: Ecoe Ediciones Ltda. Obtenido de http://biblioteca.esucomex.cl/RCA/Investigaci%C3%B3n%20de%20mercados.pdfes
dc.source.bibliographicCitationInenfive. (2013). Obtenido de https://www.inenfive.com/2013/10/como-hallar-la-demandapotencial.htmles
dc.source.bibliographicCitationKotler, P. (2013). Fundamentos del Marketing. https://frrq.cvg.utn.edu.ar/pluginfile.php/14584/mod_resource/content/1/Fundamentos%2 0del%20Marketing-Kotler.pdf.es
dc.source.bibliographicCitationLarepublica.co. (Mayo de 2018). Obtenido de https://www.larepublica.co/interneteconomy/servientrega-es-la-unica-empresa-de-envio-con-aplicacion-2731911es
dc.source.bibliographicCitationMesa, C. (2 de 11 de 2020). Obtenido de https://cesarmesa.com.co/la-historia-de-picap-que-es-ycomo-funciona/es
dc.source.bibliographicCitationMotor.com.co. (2021). Obtenido de https://www.motor.com.co/actualidad/industria/decretomintrabajo-regularia-moto-labor-riesgo/31932es
dc.source.bibliographicCitationMovilidad, S. d. (Noviembre de 2020). Bogota.gov.co. Obtenido de https://bogota.gov.co/miciudad/movilidad/campana-para-reducir-siniestros-viales-de-domiciliariios-en-motoes
dc.source.bibliographicCitationNaranjo, M. (09 de 04 de 2021). adslzone. Obtenido de https://www.adslzone.net/como-sehace/google/crear-formulario-google/es
dc.source.bibliographicCitationPortafolio.co. (Marzo de 2021). Obtenido de https://www.portafolio.co/tendencias/la-industriade-motos-se-recuperara-en-2021-549782es
dc.source.bibliographicCitationRappi. (2021). Obtenido de https://www.rappi.com.coes
dc.source.bibliographicCitationRodriguez, M. y. (s.f.). femrecerca. Obtenido de https://femrecerca.cat/meneses/publication/cuestionario-entrevista/cuestionarioentrevista.pdfes
dc.source.bibliographicCitationRojas, J. S. (17 de 02 de 2017). Portafolio. Obtenido de https://www.portafolio.co/negocios/emprendimiento/entrevista-a-fundadores-demensajeros-urbanos-503475es
dc.source.bibliographicCitationScielo. (16 de 06 de 2019). Obtenido de http://www.scielo.org.pe/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2223-25162019000100008es
dc.source.bibliographicCitationServientrega. (2021). S. Obtenido de https://www.servientrega.com/wps/portal/Colombia/personas/inicioes
dc.source.bibliographicCitationSinnaps. (2020). Obtenido de https://www.sinnaps.com/blog-gestion-proyectos/analisiscompetenciaes
dc.source.bibliographicCitationSoto, S. A. (29 de 09 de 2020). la republica. Obtenido de https://www.larepublica.co/especiales/el-boom-del-comercio-electronico/plataformas-dedomicilios-reportaron-crecimiento-durante-la-cuarentena-por-covid-19-3066590es
dc.source.bibliographicCitationUrrego, A. (3 de 05 de 2021). larepublica. Obtenido de https://www.larepublica.co/empresas/elsector-de-carga-y-mensajeria-crecio-39-por-aumento-en-operaciones-e-commerce3162884es
dc.source.bibliographicCitationValiñas, R. F. (2008). Segmentaciòn de Mercados. Mexico: McGrawHill.es
dc.subjectPlan de negocioes
dc.subjectServicio de mensajeríaes
dc.subjectEmpresa de servicioes
dc.subject.classificationTG 2021 MER 44076es
dc.titlePlan de negocios para la empresa de servicio de mensajería y domicilios en motocicleta ``MotoServi R.R``es
dc.typeTrabajos de grado - Pregradoes
Archivos
Bloque original
Mostrando1 - 3 de 3
Miniatura
Nombre:
2021-Plande negocio_Servicio mensajeria_MotoServi RR.pdf
Tamaño:
1.44 MB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Trabajo de grado
Descargar
Miniatura
Nombre:
2021-Plande negocio_Servicio mensajeria_MotoServi RR-Aval tutor.pdf
Tamaño:
190.74 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Aval tutor
Descargar
Miniatura
Nombre:
2021-Plande negocio_Servicio mensajeria_MotoServi RR- Licencia de uso.pdf
Tamaño:
193.74 KB
Formato:
Adobe Portable Document Format
Descripción:
Licencia de uso
Descargar
Bloque de licencias
Mostrando1 - 1 de 1
Miniatura
Nombre:
license.txt
Tamaño:
4.23 KB
Formato:
Item-specific license agreed upon to submission
Descripción:
Descargar
Colecciones
Mercadeo