Diseño de una metodología de trabajo para la célula del proyecto de ICBS del Banco AV Villas, basado en las buenas prácticas de ITIL V4 y SCRUM que permita la gestión del cambio y mejora continua en el Banco AV Villas
Fecha
2020-06-08
Autores
Garcia Arcos, Julian Felipe
Mancera Calderon, Wilmer David
Nieto Suarez, Omar Dario
Título de la revista
ISSN de la revista
Título del volumen
Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, Bogotá
Resumen
Diseñar una metodología de trabajo para la célula del proyecto de ICBS del banco AV Villas, basado en las buenas prácticas de ITIL v4 y Scrum que permita la gestión del cambio y mejora continua en la sede principal de la ciudad de Bogotá.
Palabras clave
Prácticas de ITIL V4 , SCRUM , Gestión del cambio , Banco AV Villas