Percepción de los clientes comerciales de la empresa harinera del valle sobre la gestión organizacional en la emergencia sanitaria por Covid-19
Fecha
2020-12-02
Autores
Castañeda Llanos, Zulma Roció
Camargo Bolívar, Jirna Marjorie
Cardozo Tabares, Diana Carolina
Título de la revista
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Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Bogotá
Resumen
La pandemia originada por el virus Covid-19, cambio drásticamente la forma de vida de las personas a nivel mundial y en todos los contextos en que se desenvuelven, una de ellas es la parte de las organizaciones de allí que es importante entender esta nueva normalidad, por tanto el eje central del proyecto de investigación fue la descripción de la percepción de los clientes de la organización Harinera del Valle de la Central de Corabastos en Bogotá, sobre la emergencia sanitaria producida por el Covid-19 a través de sus directivos, la metodología utilizada se basó en dos formas de análisis el descriptivo y grupo focal, los resultados arrojaron el nuevo orden de la oferta y demanda, la nueva disposición de roles de los trabajadores, las nuevas formas de contratación y pagos salariales, implementación de protocolos de bioseguridad, así como nuevas formas de relaciones interpersonales y la problemática social tales como la discriminación y el prejuicio.
Palabras clave
Pandemia , Covid-19 , Percepción , Consumidor , Gestión Organizacional , Bioseguridad