Factores determinantes para la toma de decisiones de los consumidores de los servicios turísticos que se ofrecen en la ciudad de Santa Marta
Fecha
2017
Autores
Guzmán Navarro, Yerlennys Patricia
Viana Situ, Daniel Felipe
Título de la revista
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Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Administrativas, Contables y Comercio Internacional, Administración de Empresas, Santa Marta
Resumen
En el sector turístico se pueden encontrar unos factores de los cuales son deducidos por la necesidad de satisfacer los deseos, la integración cultural, el entretenimiento y motivacional. Factores relativos a las unidades demandantes, económicos, culturales y sociales entre otros son importantes para el sector, ya que este juega un importante papel en la sociedad, por lo tanto, se debe tener en cuenta en qué lugar se va a desenvolver la actividad, así como contar con un marco natural para hacer altamente atractivo a un determinado turismo y la combinación de estos factores son vitales para el proceso de decisión. El comportamiento de los consumidores va más allá del ente económico son persona que sienten, desea, percibe todo por el sentido, a primera vista puede escoger un lugar por su paisaje, de esta forma satisfaciendo los placeres de la vida que son múltiples para elegir dependiendo de su gusto, personalidad, precio, la calidad de la atención. Los turistas buscan compartir un momento de felicidad con sus seres queridos, amigos o simplemente interactuar con otras culturas e intercambiar conocimientos a través de un viaje de negocio. Cada uno de ustedes tiene un alma de aventurero que le exige traspasar los límites, conocer, disfrutar, realizarse como persona, arriesgarse a conocer lo desconocidos, darle espacios a la historia, a la evolución que ha tenido, de sus diversidades. En este sentido el presente proyecto tiene como objetivo identificar los factores determinantes para la toma de decisiones de los consumidores de los servicios turísticos que se ofrecen en la ciudad de Santa Marta y el mismo se desarrolla bajo un tipo de investigación documental, con diseño no experimental y transeccional.
Palabras clave
Consumidor , Entretenimiento , Integración cultural , Servicio turístico , Toma de decisiones