Competencias laborales del gestor de calidad y del auditor en salud
Fecha
2007-10-03
Autores
Echeverri Caro, Patricia
Palacio Villada, Alexandra
Porto Ramos, Katia
Título de la revista
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Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoria en Salud, Medellín y Envigado
Resumen
En el nuevo contexto económico mundial y sus transformaciones en el campo laboral, cuyo dinamismo configura una economía internacional más competitiva y una virtual revolución en la organización, tipo y contenido del trabajo, la flexibilidad tecnológica y organizacional aportan a las empresas un mayor potencial de adaptación y respuesta oportuna a los cambios de los mercados. Tal elasticidad presupone la reorganización de los procesos productivos, de gestión y organización del trabajo. Surge un cambio radical en la concepción de productividad, calidad y competitividad y un transito a una nueva racionalidad, destacando de manera particular la función activa e integradora del trabajo humano y la adopción de nuevas formas de organización del trabajo (Gestión por competencias).
El presente trabajo resume los variados conceptos de competencia laboral que se define como la capacidad real que tiene una persona para aplicar conocimientos, habilidades, destrezas, valores y comportamientos, en el desempeño laboral, en diferentes contextos. Además contiene los diferentes tipos de competencias de acuerdo a los estudios realizados por diversos autores y la metodología para el desarrollo de Normas de competencia Laboral que son estándares reconocidos por el sector productivo, que describen los resultados que un trabajador debe lograr en su desempeño; los contextos en que éste ocurre, los conocimientos que debe aplicar y las evidencias que debe presentar para demostrar su competencia y cuya finalidad es organizar, estructurar y operar procesos para establecer normas de competencia laboral, que faciliten la operación de procesos de evaluación, certificación, formación y gestión del talento humano.
Palabras clave
Gestor de calidad , Auditor en salud , Normas de competencia laboral , Evaluación por competencias , Manual de competencias , Competencias laborales