Sistema integrado de información y call center.
Fecha
2002-07-16
Autores
Bastidas Aguirre, Paola Andrea
Calle Mora, Astrid Elena
Título de la revista
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Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, Medellín y Envigado
Resumen
Palabras clave
Call center , Distribuidores automáticos de llamadas , Telecomunicaciones , Centros de llamadas , Bases de datos , Telefonía , Telemercadeo , E-comercio ltda. , Sistemas de información