Fecha
2019-05-31
Autores
Rodríguez Caballero, Aldy Alexander
Título de la revista
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Título del volumen
Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Bogotá
Resumen
De acuerdo con la información recopilada durante la implementación de sistema de gestión de calidad muestra que Acopi Bogotá-Cundinamarca, en primer lugar con el análisis en la malla de observación se determina que la entidad tiene deficiencias en el proceso administrativo que se están utilizando actualmente, estas se observan específicamente en la planeación, organización dirección y control.
Palabras clave
Gestión de calidad , Área Administrativa , Iso 9001 , Administración de calidad total , Planeación estratégica , Estrategias para el desarrollo