Burnout – Afrontamiento en personal asistencial de una clínica privada en Colombia.

Fecha
2021-02-12
Autores
Pérez Mendoza, Yorly Ximena
González Parrado, David Felipe
Título de la revista
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Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, Villavicencio
Resumen
Introduction: The workload, stress and emotional exhaustion can be important factors for the care staff present burnout syndrome and varies from agreements to coping strategies presented by each of them. Objective: to establish the association between the burnout syndrome and the coping strategies in the care staff of a Colombian private clinic. Methods: a correlational descriptive study was carried out with a non-probabilistic sampling for convenience, with a sample of 137 people, for which the assistance personnel was involved, to whom the sociodemographic data questionnaire was applied, the forms questionnaire coping and the Maslach Inventory to assess burnout; in the analysis of the data, descriptive statistics were used, the normality test of kolmogorov smirnov, and the rho correlation coefficient of Spearman was used in the program SPSS version 25. Results: it is evident in this investigation that 84.67% were women and 15.33% were men, in burnout it was shown that 27% of the participants presented a high level of burnout, specifically in the dimension of depersonalization and in the Coping styles The strategies most used by the participants are focused on the problem. Conclusions: The protective and risk factors are very important when looking for coping strategies to mitigate the burnout syndrome in a work context, without leaving aside the family network as a protective factor so that high levels of burnout are not present .
Descripción
Introducción: La carga laboral, el estrés y el desgaste emocional pueden ser factores importantes para que el personal asistencial presente síndrome de burnout y varía de acuerdos a las estrategias de afrontamiento que presenta cada uno de ellos. Objetivo: fue establecer la asociación entre el síndrome de burnout y las estrategias de afrontamiento en personal asistencial de una clínica privada colombiana. Métodos: se realizó un estudio descriptivo correlacional con un muestreo no probabilístico por conveniencia, con una muestra de 137 personas, para ello se contó con la participación del personal asistencial, a quienes se le aplicó el cuestionario de datos sociodemográficos, el cuestionario de formas de afrontamiento y el Inventario de Maslach para evaluar burnout; en el análisis de los datos se hizo uso dela estadística descriptiva, prueba de normalidad de kolmogorov smirnov, y se usó el coeficiente de correlación de rho de spearman, en el programa SPSS versión 25. Resultados: se evidencia en esta investigación que el 84,67% eran mujeres y el 15,33% eran hombres, en burnout se presentó que el 27% de los participantes presentaron alto nivel de burnout, específicamente en la dimensión de despersonalización y en los estilos de afrontamiento las estrategias más utilizada por los participantes son enfocadas en el problema. Conclusiones: Los factores protectores y de riesgos son muy importantes a la hora de buscar estrategias de afrontamiento para mitigar el síndrome de burnout en un contexto laboral, sin dejar a un lado la red familiar como factor protector para que no se presente niveles altos de burnout
Palabras clave
Burnout , Afrontamiento , Apoyo social
Citación
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