Percepción de la satisfacción global de los pacientes atendidos por servicios de terapia ocupacional y fonoaudiología en una IPS centro integral de rehabilitación de apoyo terapéutico, en el municipio de Sibundoy Putumayo para el primer trimestre del año 2022.

Perafan Gómez, Karen Yamileth; López Londoño, María Libia; Ramírez Villareal, Sharon Brigeth

Publicación:
Percepción de la satisfacción global de los pacientes atendidos por servicios de terapia ocupacional y fonoaudiología en una IPS centro integral de rehabilitación de apoyo terapéutico, en el municipio de Sibundoy Putumayo para el primer trimestre del año 2022.

dc.contributor.author	Perafan Gómez, Karen Yamileth
dc.contributor.author	López Londoño, María Libia
dc.contributor.author	Ramírez Villareal, Sharon Brigeth
dc.date.accessioned	2022-07-20T02:30:40Z
dc.date.available	2022-07-20T02:30:40Z
dc.date.issued	2022-07-19
dc.description	n Este trabajo tiene un gran aporte para el centro integral de rehabilitación del putumayo, en lo referente a la medición de la satisfacción del usuario por parte de la prestación de los servicios de salud dentro de esta en los servicios de terapia ocupacional y fonoaudiología, de los diferentes tipos de usuarios afiliados a EMSSANAR, MALLAMAS Y UNIMAP, si se tiene en cuenta que, en el caso de esta institución, en sus años de funcionamiento no se aplicado ningún método para la medición del servicio en cuanto a su satisfacción global en un determinado periodo, autores como Mejías (2009), afirma que “Medir la satisfacción del cliente tiene sentido siempre que se acompañe de acciones que induzcan a la mejora y a la innovación”	es
dc.description.abstract	This work has a great contribution for the Putumayo Comprehensive Rehabilitation Center, in relation to the measurement of user satisfaction by the provision of health services within it in the occupational therapy and speech therapy services, of the different types of users affiliated with EMSSANAR, MALLAMAS, and UNIMAP, if one takes into account that, in the case of this institution, in its years of operation, no method was applied to measure the service in terms of overall satisfaction in a given period, authors such as Mejías (2009), affirm that "Measuring customer satisfaction makes sense as long as it is accompanied by actions that induce improvement and innovation".	es
dc.description.email	Kperafa1@ibero.edu.co	es
dc.format.extent	8	es
dc.identifier.bibliographicCitation	Percepción de la satisfacción global de los pacientes atendidos por servicios de terapia ocupacional y fonoaudiología en una IPS centro integral de rehabilitación de apoyo terapéutico, en el municipio de Sibundoy Putumayo para el primer trimestre del año 2022.	es
dc.identifier.uri	https://hdl.handle.net/20.500.12494/45810
dc.publisher	Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Especialización en Gerencia de Servicios de Salud, Santa Marta	es
dc.publisher.place	Santa Marta	es
dc.publisher.program	Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud	es
dc.rights.accessrights	info:eu-repo/semantics/openAccess	es
dc.rights.license	NINGUNA	es
dc.subject	Salud, servicios, terapia, ocupacional, fonoaudiología.	es
dc.subject.other	Health, services, therapy, occupational, speech therapy.	es
dc.title	Percepción de la satisfacción global de los pacientes atendidos por servicios de terapia ocupacional y fonoaudiología en una IPS centro integral de rehabilitación de apoyo terapéutico, en el municipio de Sibundoy Putumayo para el primer trimestre del año 2022.	es
dc.type	Artículo	es
dspace.entity.type	Publication