Estudio de percepción de servicio de créditos educativos ofrecido por la Cooperativa Comuna, a los estudiantes de la Universidad Cooperativa de Colombia - Cali
Fecha
2015-05
Autores
Caro Vaquero, Erika Lorena
Hurtado Montaño, Yenniseth
Título de la revista
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Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Administración de Empresas, Cali
Resumen
La realización del presente trabajo nos permitió conocer el grado de satisfacción de los asociados de la cooperativa COMUNA; identificar posibles problemas de la organización antes que se conviertan en amenazas y dejarlo a consideración de la gerencia para su futura implementación.
Palabras clave
Cooperativas , Servicio al cliente