Análisis de la gestión y control de bienes tecnológicos en el área de activos ti, aplicando la metodología itil v4 ítem 5.2.6 “it asset management” para la empresa corbeta s.a

Fecha
2021-07-12
Autores
Chaves Jimenez, Andres Felipe
Título de la revista
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Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, Bogotá
Resumen
El presente estudio está enfocado en el análisis del proceso de gestión y control de activos de TI en la compañía Corbeta S. A. sede Bogotá (Colombia), de acuerdo con la metodología ITIL 4 ítem 5.2.6 "IT ASSET MANAGEMENT" el cual describe de forma sistemática un conjunto de prácticas que optimizan la administración de bienes tecnológicos y garantizan su trazabilidad. La información fue recolectada a partir de las técnicas de observación y análisis de documentos (revisión bibliográfica) ya que se trata de una investigación de carácter cualitativo. En conclusión, en el caso de la empresa Corbeta S.A., no fueron implementadas en su totalidad las prácticas de gestión de activos de TI (ITAM), pues en algunas etapas se pierde la trazabilidad del bien tecnológico, dando lugar a pérdidas e inconsistencias en las bases de datos.
Descripción
El presente estudio está enfocado en el análisis del proceso de gestión y control de activos de TI en la compañía Corbeta S. A. sede Bogotá (Colombia), de acuerdo con la metodología ITIL 4 ítem 5.2.6 "IT ASSET MANAGEMENT" el cual describe de forma sistemática un conjunto de prácticas que optimizan la administración de bienes tecnológicos y garantizan su trazabilidad. La información fue recolectada a partir de las técnicas de observación y análisis de documentos (revisión bibliográfica) ya que se trata de una investigación de carácter cualitativo. En conclusión, en el caso de la empresa Corbeta S.A., no fueron implementadas en su totalidad las prácticas de gestión de activos de TI (ITAM), pues en algunas etapas se pierde la trazabilidad del bien tecnológico, dando lugar a pérdidas e inconsistencias en las bases de datos.
Palabras clave
ITIL 4 gestión de activos de TI (ITAM) , Trazabilidad , Bienes tecnológicos , Bases de datos
Citación