La comunicación estratégica en el posicionamiento de marca y persuasión del consumidor en Redes Sociales

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dc.contributor.advisorOspina, Julio Cesar
dc.creatorRojas Clavijo, Tatiana Alejandra
dc.creator.mailtatiana.rojascl@campusucc.edu.coes
dc.date.accessioned2021-02-04T23:32:33Z
dc.date.available2021-02-04T23:32:33Z
dc.date.issued2020
dc.descriptionEste trabajo de grado es propuesto a partir de un análisis sistemático de la literatura, como un documento de apoyo para diferentes organizaciones que puedan incorporar un enfoque estratégico en la comunicación que realizan en sus redes sociales empresariales. Crea una nueva perspectiva en la cual podrán ofrecer sus productos y servicios de la forma adecuada siguiendo su objetivo y obteniendo una ventaja frente a la competencia. El objetivo propuesto durante este trabajo fue explorar cómo desde la comunicación estratégica se puede posicionar la marca y persuadir al consumidor teniendo en cuenta factores como imagen, mensaje, objetivos y canal. No obstante, se debaten los paradigmas existentes en el manejo de redes sociales empresariales que se realizan en la actualidad, sus diversos métodos para publicar un mensaje y recibir o no una respuesta sea positiva o negativa por parte del consumidor. El documento provee a la organización una nueva forma de utilizar las redes sociales gracias a la recopilación teórica y la sustentación elaborada en más de 50 fuentes consultadas que permiten gestionar un adecuado manejo en el cual se espera la empresa u organización pueda consolidar su imagen corporativa, posicionarla y transmitirla.es
dc.description.abstractThis degree work is proposed from a systematic analysis of the literature, as a support document for different organizations that can incorporate a strategic approach in the communication, they carry out in their business social networks. Create a new perspective in which they can offer their products and services in the right way, following their objective and obtaining an advantage over the competition. The objective proposed during this work was to explore how from the strategic communication the brand can be positioned and persuaded the consumer, considering factors such as image, message, objectives, and channel. However, the existing paradigms in the management of business social networks that are carried out at present, their various methods to publish a message and receive or not a positive or negative response from the consumer are debated. The document provides the organization with a new way of using social networks thanks to the theoretical compilation and the support elaborated in more than 50 consulted sources that allow managing an adequate management in which the company or organization is expected to consolidate its corporate image, position and transmit it.es
dc.description.cvlac000183542620201116210es
dc.description.gruplacCOL0217648202012162146es
dc.description.orcid0000-0002-5356-3881es
dc.description.tableOfContentsDedicatoria. -- Agradecimientos. -- Resumen. -- Palabras clave. -- Keywords. -- Introducción. -- Ruta metodológica. -- Desarrollo. -- Discusión de resultados. -- Conclusiones y recomendaciones. -- Referencias bibliográfica.es
dc.identifier.bibliographicCitationRojas Clavijo, T. A. (2020). La comunicación estratégica en el posicionamiento de marca y persuasión del consumidor en Redes Sociales [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/33190es
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12494/33190
dc.publisherUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Comunicación Social, Bogotáes
dc.publisher.departmentBogotáes
dc.publisher.programComunicación Sociales
dc.rights.accessRightsopenAccesses
dc.rights.licenseAtribución – No comercial – Sin Derivares
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dc.subjectComunicación Estratégicaes
dc.subjectRedes Socialeses
dc.subjectManejo de Redeses
dc.subjectPosicionamiento y persuasiónes
dc.subject.classificationTG 2020 CSI 33190es
dc.subject.otherStrategic Communicationes
dc.subject.otherSocial Networkses
dc.subject.otherNetwork Managementes
dc.subject.otherPositioning and Persuasiones
dc.titleLa comunicación estratégica en el posicionamiento de marca y persuasión del consumidor en Redes Socialeses
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