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Propuesta para la documentación del sistema de gestión de calidad y seguridad y salud en el trabajo basado en los requisitos de la NTC-ISO 9001:2015 y 45001:2015 en la empresa “Cocinas Integrales Duran” de Neiva

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dc.contributor.advisorOviedo Córdoba, Carlos Wilmer
dc.contributor.authorDucuara Montiel, Breckson Efrén
dc.contributor.authorLaguna Rubiano, Deiry
dc.date.accessioned2019-08-23T20:34:02Z
dc.date.available2019-08-23T20:34:02Z
dc.date.issued2019-08-01
dc.descriptionLa empresa COCINAS INTEGRALES DURAN, se encuentra ubicada en el municipio de Neiva, departamento del Huila, dedicada principalmente a la producción y comercialización de muebles en madera, pensando siempre en la satisfacción de sus clientes. Propuesta para la documentación del numeral 4,5 y 6 de la NTC ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 en la empresa cocinas integrales Duran de Neiva. El desarrollo de este trabajo busca la conformidad de los requisitos asociados a los numerales anteriormente nombrado para que la organización futuramente solicite la certificación. Este trabajo se desarrolla en varias etapas y da inicio con un diagnóstico de cumplimiento o incumplimiento de la NTC ISO 9001:2015 e ISO 45001:2018 con el fin de conocer el estado actual de la empresa, basados en ese resultados se documentara la matriz DOFA, brindando una visión global e integral de la situación actual de la empresa, tanto a nivel interno como externo; en ésta primera etapa los resultados nos indica claramente que la organización posee unos aspectos por mejorar, que tendrán que ser analizados desde un plan de acción, se evidenció que una de las mayores debilidades se encuentra asociada a la estructura organizacional. Una vez se conoció el estado actual de la organización, se procedió a definir la documentación requerida del numeral 4,5 y 6 para cocinas integrales Duran de Neiva.es
dc.description.abstractThe company COCINAS INTEGRALES DURAN, is located in the municipality of Neiva, department of Huila, mainly dedicated to the production and marketing of wooden furniture, always thinking of customer satisfaction. Proposal for the documentation of numeral 4,5 and 6 of the NTC ISO 9001: 2015 and ISO 45001: 2018 in the company kitchens Duran de Neiva. The development of this work seeks the conformity of the requirements associated with the aforementioned numerals so that the organization may request certification in the future. This work is carried out in several stages and begins with a diagnosis of compliance or non-compliance with the NTC ISO 9001: 2015 and ISO 45001: 2018 in order to know the current state of the company, based on these results the DOFA matrix will be documented , providing a global and integral vision of the current situation of the company, both internally and externally; In this first stage, the results clearly indicate that the organization has aspects to improve, which will have to be analyzed from an action plan, it was evident that one of the greatest weaknesses is associated with the organizational structure. Once the current state of the organization was known, the required documentation of section 4.5 and 6 for integral kitchens Duran de Neiva was defined.es
dc.description.emailefren-2008@hotmail.comes
dc.description.tableofcontentsIntroducción. -- 1. Planteamiento del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Marco teórico. -- 4.1. Representación de la estructura de NTC ISO 9001:2015. -- 4.2. Representación de la estructura de NTC ISO 45001:2018. -- 5. Generalidades del sistema integrado de gestión. -- 5.1. Contexto de la organización. -- 5.2. Partes interesadas. -- 5.3. Alcance del sistema de gestión integral. -- 5.4. Sistema de gestión integral y sus procesos. -- 5.4.1. Misión. -- 5.4.2. Visión. -- 5.4.3. Organigrama. -- 5.4.4. Mapa de proceso. -- 5.4.5. Caracterizaciones. -- 5.5. Liderazgo. -- 5.5.1. Enfoque al cliente. -- 5.5.2. Política integral. -- 5.5.3. Roles, responsabilidades y autoridades en la organización. -- 5.5.4. Comunicación y consulta. -- 5.6. Planificación. -- 5.6.1. Riesgos y oportunidades. -- 5.6.2. Objetivos de calidad. -- 5.6.3. Planificación de los cambios. -- 5.6.4. Identificación de peligros y evaluación de los riesgos. -- 5.6.5. Determinación de los requisitos legales. -- 5.6.6. Planificación para lograr los objetivos de la SST. -- 6. Conclusiones. -- 7. Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.es
dc.format.extent31 p.es
dc.identifier.bibliographicCitationDucuara Montiel, B. E. y Deiry Laguna, R. (2019). Propuesta para la documentación del sistema de gestión de calidad y seguridad y salud en el trabajo basado en los requisitos de la NTC-ISO 9001:2015 y 45001:2015 en la empresa “Cocinas Integrales Duran” de Neiva. (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://hdl.handle.net/20.500.12494/13429es
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.12494/13429
dc.publisherUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Neivaes
dc.publisher.placeNeivaes
dc.publisher.programIngeniería Industriales
dc.relation.referencesGONZÁLEZ BECERRA. Fernando. Desarrollo de un sistema de gestión de calidad ISO 9001:2008 carpintería especial en madera CEMAD SAS. 2013.es
dc.relation.referencesICONTEC, NTC ISO 9001:2015 “Norma Técnica Colombiana NTC ISO 9001:2015” Sistemas de Gestión de la Calidad - requisitos, 2015.es
dc.relation.referencesICONTEC, NTC ISO 45001:2018 “Norma Técnica Colombiana NTC ISO 45001:2018” Sistemas de Gestión de la seguridad y salud en el trabajo - requisitos, 2018.es
dc.relation.referencesSistema de gestión en seguridad y salud ocupacional, aplicando las normas OHSAS 18001:2007, Centro De Madera De La Universidad Nacional De Loja, Eras Gallejos José Miguel, 2013.es
dc.rights.accessrightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses
dc.rights.licenseAtribuciónes
dc.subjectCocinas Integrales Duranes
dc.subjectSistema de gestión de calidad y seguridad y salud en el trabajoes
dc.subject.classificationTG 2019 IINes
dc.titlePropuesta para la documentación del sistema de gestión de calidad y seguridad y salud en el trabajo basado en los requisitos de la NTC-ISO 9001:2015 y 45001:2015 en la empresa “Cocinas Integrales Duran” de Neivaes
dc.typeTrabajos de grado - Pregrado
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