Apoyo integral en la subdirección de gestión de asistencia al cliente de la DIAN sede Barrancabermeja

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dc.contributor.advisorCadavid Marín, Karelly Olivia
dc.creatorGarcía Díaz, Paula Andrea
dc.creator.mailpaula.garciad@campusucc.edu.coes
dc.date.accessioned2020-01-15T16:49:45Z
dc.date.available2020-01-15T16:49:45Z
dc.date.issued2019-11-28
dc.descriptionEn el siguiente Informe se da a conocer los aspectos más importantes de la Dirección de Impuestos y Aduanas, donde se resalta las funciones que se realizan en la Subdirección de Gestión de Asistencia al cliente perteneciente a la Dirección de Gestión de Ingresos en la sede Barrancabermeja, que busca apoyar a los contribuyentes en el cumplimiento voluntario de sus obligaciones, debido a que en esta área el usuario puede tramitar los procedimientos de inscripción, actualización, cancelación, mecanismo de firma digital y demás trámites relacionados con el Registro Único Tributario. De igual manera se especifica cada una de las funciones que un estudiante puede realizar dentro de la instalación en su proceso de prácticas empresariales, área donde se adquieren conocimientos con todo lo relacionado a los nuevos Decretos reglamentarios en temas tributarios, con el fin de guiar a los contribuyentes que tengan dudas o inquietudes frente a estos temas y lograr darles solución a sus dificultades, de tal forma, que queden satisfechos con el servicio prestado, de tal forma se da a conocer el aporte que el estudiante le ofrece a la DIAN al cumplir a cabalidad su responsabilidad.es
dc.description.abstractThe following Report, the most important aspects of the Tax and Customs Directorate are presented, which highlights the functions performed in the Subdirectorate of Customer Assistance Management belonging to the Directorate of Revenue Management at Barrancabermeja headquarters, which seeks to support taxpayers in the voluntary fulfillment of their obligations, because in this area the user can process the registration, update, cancellation, digital signature mechanism and other procedures related to the Single Tax Registry. In the same way, each of the functions that a student can perform within the installation in their business practices process is specified, an area where knowledge is acquired with everything related to the new regulatory decrees in tax matters, in order to guide Taxpayers who have doubts or concerns regarding these issues and manage to solve their difficulties, so that they are satisfied with the service provided, so that the contribution that the student offers to the DIAN when they meet fully your responsibility.es
dc.description.tableOfContentsCapítulo 1. Descripción de la empresa. -- Capítulo 2. Requerimiento de la empresa. -- Capítulo 3. Plan de Acción. -- Capítulo 4. Actividades realizadas. – Capítulo 5. Logros y lecciones aprendidas. -- Capítulo 6. Conclusiones y recomendaciones. – Bibliografia.es
dc.format.extent37 p.es
dc.identifier.bibliographicCitationGarcía Díaz, P. A. (2019). Apoyo integral en la subdirección de gestión de asistencia al cliente de la DIAN sede Barrancabermeja (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia. Barrancabermeja. Recuperado de http://hdl.handle.net/20.500.12494/15929es
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12494/15929
dc.publisherUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Contaduría Pública, Barrancabermejaes
dc.publisher.departmentBarrancabermejaes
dc.publisher.programContaduría Públicaes
dc.rights.accessRightsopenAccesses
dc.rights.licenseAtribución – No comercial – Sin Derivares
dc.source.bibliographicCitationDirección de Impuesto y Aduanas Nacionales DIAN (1 de Noviembre de 2019). Obtenido de www.dian.gov.co: https://www.dian.gov.co/dian/entidad/Paginas/Presentacion.aspxes
dc.source.bibliographicCitationDirección de Impuesto y Aduanas Nacionales DIAN. (1 de Noviembre de 2019).Obtenido de https://www.dian.gov.co/impuestos/personas/RUT/Actualice%20el%20RUT%20en%20L%C3%ADnea.pdfes
dc.subjectRegistro único tributarioes
dc.subjectNúmero de identificación tributariaes
dc.subjectServicio al clientees
dc.subjectContador públicoes
dc.subject.otherSingle Register of Taxeses
dc.subject.otherTax Identification Numberes
dc.subject.othercustomer service.es
dc.subject.otherPublic accountantes
dc.titleApoyo integral en la subdirección de gestión de asistencia al cliente de la DIAN sede Barrancabermejaes
dc.typeTrabajos de grado - Pregrado
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