Estilos de liderazgo de los supervisores de línea y el impacto que generan en la motivación de los asesores de servicio del Contact center de la empresa Emtelco s.a. en la ciudad de Medellín.
Fecha
2008-08-08
Autores
Badillo Cueto, María Elena
Correa Álzate, Natalia
Álvarez Muñoz, Biviana Marcela
Título de la revista
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Editor
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias de la Salud, Psicología, Medellín y Envigado
Resumen
Palabras clave
Liderazgo , Líderes , Motivación , Motivación del personal , Eficacia , Contact center