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dc.contributor.advisorBecerra Arias, Luis Abraham-
dc.creatorGómez Rincón, Estefania Patricia-
dc.creatorCalderon Hernandez, Katherine-
dc.date.accessioned2019-05-06T20:27:01Z-
dc.date.available2019-05-06T20:27:01Z-
dc.date.issued2019-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12494/8677-
dc.descriptionPara nadie es un secreto que el tema ambiental ha sido un problema en el cual el mundo se ha visto muy comprometido y debe ser de gran preocupación para cada uno de nosotros, como ingenieros no solo nos podemos preocupar a producir y generar utilidades sino también en una forma que el planeta tierra no se vea afectado por la gran contaminación que a diario se logra ver. Otra parte fundamental de cada empresa son los clientes y los colaboradores, por esta razón es importante que en toda empresa se implemente la política de calidad que ayude a cada proceso generando mejoras continuas para cada una de las partes interesadas. Por lo anterior, con el desarrollo de este trabajo se pretende proponer un diseño del modelo de sistema de gestión de calidad con base en la norma ISO 9001 y el sistema de gestión ambiental con base en la norma ISO 14001 en el área de producción, que permitirá a la empresa JG EMERALD a la integración de los elementos requeridos para desarrollar una misión enfocada en la prevención de pérdidas económicas y daños en el ambiente, cumplimiento de los requisitos medioambientales y de calidad respecto a las partes interesadas.es
dc.format.extent68es
dc.publisherUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Industrial, Bogotáes
dc.subjectSistema integradoes
dc.subjectNorma ISOes
dc.subjectCalidades
dc.subjectAmbientales
dc.subjectProducciónes
dc.subject.classificationTG 2019 IIN 8677es
dc.titleDiseño de una propuesta técnica y económica para la implementación del sistema integrado área de producción, basado en la aplicación de la norma ISO 9001:2015 e ISO14001:2015 para la empresa JG Emerald en la ciudad de Bogotá D.Ces
dc.typeTrabajos de grado - Pregradoes
dc.rights.licenseAtribución – No comerciales
dc.publisher.departmentBogotáes
dc.publisher.programIngeniería Industriales
dc.description.tableOfContentsIntroducción. -- Descripción del Problema. -- 1.1. Formulación del Problema. -- 1.2. Justificación del Problema. -- 1.3. Objetivo. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de Referencia. -- 2.1 Marco Teórico. -- 2.1.1. ISO 9001:2015. -- 2.1.2. Ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar. -- 2.1.3. Pensamiento Basado en Riesgos. -- 2.1.4. ISO 14001:2015. -- 2.1.5. Estructura y terminología. -- 2.1.6. Mejoramiento continuo. -- 2.2 Marco Institucional. -- 2.2.1. Misión. -- 2.2.2. Visión. -- 2.2.3. Valores. -- 2.2.4. Objetivos. -- 2.2.5. Portafolio de productos. -- 2.2.6. Proceso productivo. -- 2.2.7. Partes Interesadas. -- 2.2.8. Clientes. -- 2.2.9. Proveedores. -- 3. Metodología. -- 3.1. Diseño Metodológico. -- 3.2. Población. -- 3.3. Muestra. -- 3.4. Técnicas para la recolección y análisis de datos. -- 3.4.1. Principales técnicas de recolección de datos. -- 3.4.1.2. Encuesta sobre percepción de calidad y satisfacción. -- 3.3.1.3 Análisis documental. -- 3.3.1.4 Observación no experimental. -- 3.4.1.5. Observación experimental. -- 3.4.1.6. Matriz medición de impactos ambientales. -- 3.4.1.7. Herramientas de calidad. -- 3.4.1.7.1. Diagrama de causa-efecto. (Espina de Ishikawa). -- 3.4.1.7.2 Planillas de inspección. -- 3.4.1.7.3. Gráfica de Control. -- 3.4.1.7.4. Diagramas de flujo. -- 3.4.1.7.5. Diagrama de Pareto. -- 4. Diagnóstico del proceso productivo basado en la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 de la empresa JG Emerald en la ciudad de Bogotá D.C. -- 4.1. Revisión del proceso de producción JG Emerald. -- 4.2. Estudio de percepción frente al manejo de la gestión ambiental. -- 4.3. Revisión Ambiental Inicial. (RAI). -- 4.4. Identificación de aspectos e impactos ambientales. -- 4.5. Identificación de aspectos legales. -- 4.6. Contexto de la organización. -- 5. Diagnóstico del proceso productivo basado en la norma ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 de la empresa JG Emerald en la ciudad de Bogotá D.C. -- 5.1. Política sistema de gestión integrado. -- 5.2. Alcance. -- 5.3. Mapa de procesos. -- 5.4. Gestión de los recursos. -- 5.5. Recursos humanos. -- 5.6. Objetivos y responsabilidades. -- 5.7. Evaluación financiera. -- 5.8. Anexos programas de gestión, diseño de ingeniería para el cumplimento del sistema de gestión integrado. -- 5.8.1. Programa control operacional para el consumo de energía. -- 5.8.2 Programa control operacional para el trato de productos no conformes. -- 5.8.3. Programa control operacional para la generación de residuos sólidos. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexoses
dc.creator.mailestefania.gomezr@campusucc.edu.coes
dc.identifier.bibliographicCitationGomez Rincon, E., y Calderon Hernandez, K. (2019) Diseño de una propuesta técnica y económica para la implementación del sistema integrado de gestión en el área de producción, basado en la aplicación de la norma ISO9001:2015 e ISO 14001;2015 para la empresa JG Emerald en la ciudad de Bogota D.C. (Tesis de Pregrado) Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8677es
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