La operación de Picking en el centro de distribución de Calier de los Andes se encuentra afectada principalmente por factores de mano de obra, ubicación de los productos y tiempos de alistamiento, que fueron identificados en el transcurso de la investigación. Mediante la revisión bibliográfica se llegó a la conclusión que las variables de distancia y tiempo son indispensables para lograr la optimización del proceso de alistamiento de pedidos.
Con el objetivo de plantear políticas de mejora se llevó a cabo una metodología que permitió el análisis de datos reales, realizando un estudio de métodos y tiempos que se vio reflejado en un modelo de simulación a través del software FLEXSIM 6.0, que dio paso a experimentación de nuevos modelos por medio de una clasificación A B C por rotación de productos.
Los resultados obtenidos por el modelo de simulación propuesto, presentan una mejoría del 45% en distancia y un 27.5% de tiempo, comprobando que aplicar una segmentación por productos disminuye las variables de estudio.