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Title: Propuesta de mejoramiento del sistema de gestión de calidad y aplicación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo enfocado en el proceso productivo, basado en los numerales 5 “ liderazgo” de la NTC ISO 9001:2015 y 4.3 “ planificación” de la OHSAS 18001:2007, en la empresa Imapar Ltda., en la ciudad de Bogotá
Author: Bravo Chingal, Paola Andrea
Carranza Fonseca, Angie Katherine
Gonzales Niño, Maria Alejandra
Email autor: paola.bravoc@campusucc.edu.co
angie.carranza@campusucc.edu.co
Issue Date: 2016
Advisor / Validator: Velásquez Perilla, Pablo Elías
Keywords: Mejora
Ciclo PHVA
Gestión
Proceso
Calidad
Resume: En los últimos tiempos, la implementación del Sistema de Gestión Integrado (calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo) es una decisión estratégica cada vez más asumida entre las organizaciones, a fin de cumplir con los requisitos de un mercado competitivo, exigente y cambiante y el menor riesgo posible para la seguridad y la seguridad. salud de los trabajadores, y permite cumplir con el propósito y la misión de la organización, logrando altos niveles de productividad, calidad y Competitividad que establece estándares y posicionamiento, tanto en mercados locales como globales. El sector automotriz y la venta de accesorios para vehículos, juegan un papel muy importante en la economía de nuestro país, por esta razón, es esencial que las empresas enfocadas en este sector operen bajo parámetros óptimos y competitivos, lo que le permite ofrecer productos y excelente Los servicios de calidad, igualmente por su nivel de riesgo, deben tener un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo, para controlar la seguridad en sus procesos y proteger la salud de sus trabajadores. Para esto se propone una mejora en la Gestión de la calidad del sistema, donde se desarrolla el Capítulo 5 "Liderazgo", ya que mencionamos su enfoque en el cliente, estableciendo la política y las responsabilidades de cada uno de los trabajadores en el área de producción IMAPAR Ltda. Del mismo modo, la implementación del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo se realiza, se basa en el riesgo y se determinan los controles necesarios para reducirlos, también se realiza la matriz de cumplimiento legal y los programas y objetos no son tolerables para eliminarlos. IMAPAR Ltda., Es una empresa fabricante dedicada a la fabricación de cojinerías de cuero automotriz e instalación de techos y comercialización a nivel nacional e internacional. Esta empresa fue certificada en 2002 con la NTC ISO 9001: 2000, no fue seguida por el seguimiento y la actualización, por lo tanto, no se ha obtenido la certificación nuevamente. Por lo tanto, se propone y propone el sistema de gestión de la calidad y el sistema de gestión de la seguridad y la salud en el trabajo en sus procesos de producción con el fin de rediseñar y aplicar los capítulos pertinentes.
Abstract: In recent times the implementation of Integrated Management System (quality, environment, safety and health at work) is an increasingly assumed strategic decision between organizations, in order to meet the requirements of a competitive,demandingand changingmarket and the lowest possible risk to the safety and health of workers, and allows compliance with the purpose and mission of the organization, achieving high levels of productivity, quality and competitiveness that set standards and positioning, both local and global markets. The automotive sector and the sale of accessories for vehicles, plays a very important role in the economy of our country, for this reason, it is essential that companies focused on this sector operate under optimal and competitive parameters, enabling it to offer products and excellent quality services, equally by their risk level must have a safety managementsystem and health at work, in order to control security in their processes and protect the health of their workers. For this is proposed improvement in the System Quality Management where Chapter 5 "Leadership" develops as we mentioned its customer focus, setting policyand responsibilitiesof each of the workers in the productionarea IMAPAR Ltda. Likewise the implementation of the Management System Safety and Health at Work is done, risk-based and the controls needed to reduce them are determined, also perform the matrix of legal compliance and the programs and objectivesto risksnot tolerablein orderto removethem. IMAPAR Ltda., Is a manufacturing company dedicated to the manufacture of cojinerías of leather automotive and installation of roofs and marketing them at national and international level. This company was certified in 2002 with the NTC ISO 9001: 2000, it was not followed by tracking and updating, therefore, hasnotbeenachievedrecertify. Therefore, it is proposed and proposes the quality management system and safety management system and health at work in their production processes in orderto redesignandimplementthe relevantchapters.
Table Of Contents: 1. Descripción del problema. -- 1.1. Planteamiento del problema. -- 1.1.1. Justificación del problema. -- 1.2. Objetivos del problema. -- 1.2.1. Objetivo general. --1.2.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1 marco teórico. -- 2.2 marco institucional. -- 2.2.1. Descripción general de la empresa. -- 2.2.2. Misión, visión y organigrama. -- 2.2.3. Mapa de procesos. -- 2.2.4. Política de calidad. -- 2.2.5. Objetivos de calidad. -- 2.2.6. Valores imapar ltda. -- 2.2.7. Sistema de procesos. -- 2.2.8. Proceso productivo. -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2. Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 3.2.1. Etapa 1: diagnóstico inicial de los sistemas. -- 3.2.2. Etapa 2: planificación. -- 3.2.3. Etapa 3: hacer. -- 3.2.4. Etapa 4: verificar. -- 3.2.5. Etapa 5: actuar. -- 4. Diagnóstico. -- 4.1. Diagnóstico del sistema de gestión de calidad. -- 4.1.2 .grado de madurez del sistema de gestión de calidad. -- 4.2. Diagnóstico del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo. -- 5. Identificación de necesidades. -- 5.1. Encuesta a los clientes. -- 5.2. Encuesta a los empleados. --6. Ciclo deming. -- 6.1. Planificación. -- 6.2.hacer. -- 6.3. Verificar. -- 6.4. Actuar. -- 7. Plan de mejoramiento de los sistemas. --7.1. Plan de mejoramiento del sistema de gestión de calidad en el proceso productivo basado en el capítulo 5 de la ISO 9001:2015. -- 7.2. Plan de aplicación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo en el proceso productivo basado en el numeral 4.3 “planificación” de la OHSAS 18001:2007. -- 8. Conclusiones. -- 9. Anexos. -- 10. Bibliografía.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Bravo Chingal, P. A., Carranza Fonseca, A. K., y Gonzales Niño, M. A., (2016). Propuesta de mejoramiento del sistema de gestión de calidad y aplicación del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo enfocado en el proceso productivo, basado en los numerales 5 “ liderazgo” de la ntc ISO 9001:2015 y 4.3 “ planificación” de la OHSAS 18001:2007, en la empresa imapar Ltda., en la ciudad de Bogotá. (tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8285
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