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http://hdl.handle.net/20.500.12494/8025
| Title: | Actualización a sistemas integrados de gestión, en la empresa Servi industriales y Mercadeo S.A.S, basado en las normas Iso 9001 ; 2008 ; 0HSAS 18001 ; 2007; en la ciudad de Bogotá |
| Author: | Rojas Ángel, Lady Johana |
| Issue Date: | Apr-2018 |
| Advisor / Validator: | Lopéz Riaño, Antonio María |
| Keywords: | Mejora continua Satisfacción del cliente Calidad ISO 9001: 2008 OHSAS 18001: 2007 |
| Resume: | Se actualizó el Sistema de Gestión Calidad bajo la norma 9001: 2008 y se apoyó la implementación del Sistema de Seguridad y Salud en el trabajo bajo la norma OHSAS 18001: 2007. Se realizó un análisis interno de la compañía, encontrando falencias y posteriormente se llevó un plan de acción, para la mejora de los procesos de la compañía. Se creó y actualizó documentación que se requirió en algunas áreas como lo son: formatos, procedimientos, instructivos, caracterizaciones, indicadores de gestión, con la revisión y aprobación correspondiente. Se ejecutó un plan de acción para la capacitación al personal administrativo de la empresa en la norma de Calidad. En la parte de Seguridad y Salud en el Trabajo se apoyó la implementación de éste Sistema. Realizando inspecciones en un cliente de la compañía y se sugirió algunas recomendaciones. Actualización a matriz de peligros de diferentes clientes de la compañía, se apoyó la elaboración de el programa de Seguridad Industrial y la actualización de la caracterización del proceso. |
| Table Of Contents: | 1. Planteamiento del problema. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 4. Diseño metodológico. -- 5. Diseño de la situación actual. -- 6. Análisis causa raíz calidad. -- 7. Conclusiones. -- 8. Recomendaciones. -- 9. Bibliografía. |
| Program: | Ingeniería Industrial |
| Headquarters: | Bogotá |
| Type: | Acta de memorias |
| Citation: | Rojas Ángel, L. J. (2018). Actualización a sistemas integrados de gestión, en la empresa Servi Industriales y Mercadeo S.A.S, basado en las normas ISO 9001: 2008; OHSAS 18001: 2007, en la ciudad de Bogotá (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/8025 |
| Appears in Collections: | Ingeniería Industrial |
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