los impactos emocionales que generan las diferentes actividades laborales en las personas; han sido denominados como factores de riesgo psicosocial, los cuales dependen de una serie de condiciones intra y extralaborales, haciendo del estrés un desencadenante de emociones negativas, las cual se manifiesta en el comportamiento del individuo. Por tal motivo conoceremos las fases del estrés, su relación con las emociones, se analizó la motivación, clima laboral, las emociones, sus procesos y sus respuestas emocionales