Please use this identifier to cite or link to this item:
Exportar a:
http://hdl.handle.net/20.500.12494/6791

Title: | Optimizaciòn del tiempo en la entrevista generando calidad y competencia |
Author: | Rubio Pèrez, Angie Patricia Amado Mendez, Sandra Maritza Hurtado Toloza, Marìa Camila |
Email autor: | angie.rubiop@campusucc.edu.co sandra.amadom@campusucc.edu.co maria.hurtadoto@campusucc.edu.co |
Issue Date: | 2018 |
Advisor / Validator: | Hernàndez, Claudia |
Keywords: | Entrevistas BPO-Outsourcing Ventas y Servicios Modelo de evaluación Proceso de selección Tiempo |
Abstract: | La entrevista ha sido entendida como el proceso que realiza un psicólogo con el fin de evaluar aspectos cuantitativos y cualitativos de una persona, en el área organizacional su finalidad es validar aspectos relevantes del candidato que aspira a un cargo específico dentro de una compañía, por tal motivo es de suma importancia dentro del proceso total en la selección de personal en el área de recursos humanos, por lo tanto en este trabajo evaluamos el instrumento (evaluación de candidato) que utiliza la empresa BPO-Outsourcing Ventas y Servicios, evidenciando que no se recolecta toda la información necesaria para llegar a tomar una decisión buena del candidato que cumple con el perfil del cargo. Por tal motivo proponemos la modificación de la evaluación de candidatos obteniendo información relevante, llegando a cubrir las vacantes solicitadas con el candidato idóneo, buscando el crecimiento de la compañía con el mejor personal, evitando alta rotación de personal, re procesos de selección y la insatisfacción de nuestro cliente. Trabajo de grado, modalidad Diplomado |
Table Of Contents: | 1.Introducción. -- 2.Justificación. -- 3.Pregunta problema. -- 4. Objetivos. -- 5. Marco Teórico. -- 6. Metodología. -- 7. Resultados esperados. -- 8. Conclusiones. -- 9. Referencias. |
Program: | Psicología |
Headquarters: | Bogotá |
Type: | Trabajos de grado - Pregrado |
Citation: | Rubio Pérez, A. P., Amado Mendez, S. M. y Hurtado Toloza, M. C. (2018). Optimización del tiempo en la entrevista generando calidad y competencia (Tesis de pregrado). Recuperado de: http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/6791 |
Appears in Collections: | Psicología |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
2018_optimizacion_tiempo_entrevista.pdf | Trabajo | 130.45 kB | Adobe PDF | View/Open |
2018_optimizacion_tiempo_entrevista_FormatoPublicacionWeb.pdf | Formato | 109.46 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.