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Title: Plan de negocios servicios a domicilio o anticipados con aplicación web
Author: Córdoba Rivera, Sergio Andrés
Hernández López, Jose David
Email autor: sergio.cordobar@campusucc.edu.co
jose.hernandezlo@campusucc.edu.co
Issue Date: 5-Dec-2018
Advisor / Validator: Rodríguez Barrero, Mario Samuel
Mejía Herrera, Edgardo
Keywords: Emprendimiento
Panadería
Aplicación
Estado financiero
Mercadeo
Misión
Visión
Abstract: Pastelos Express será una aplicación web que permitirá a los clientes de las panaderías y pastelerías Pastelos de la ciudad de Ibagué tener un mejor servicio por medio de domicilios rápidos sin la necesidad de moverse de su oficina, casa o lugar de preferencia. Con lo cual se les facilitará los procesos de compra, tiempo y comodidad. Esta aplicación como punto diferenciador frente a la competencia tendrá el servicio a domicilio de desayunos, almuerzos, onces, comidas rápidas, pan y productos de repostería, el cual le permitirá al cliente realizar su compra sin salir de su recinto, lo que le brindará agilidad y comodidad
Table Of Contents: 1. Introducción. – 2. Objetivos. – 2.1. Objetivo general. – 2.2. Objetivos específicos. – 3. Marco teórico. – 4. Descripción del modelo de negocio. – 4.1. Proceso de ideación y validación. – 4.2. Solución del problema. – 4.2.2. Aliados claves. – 4.2.3. Canales. – 4.2.4. Recursos. – 4.2.5. -- Modelo lienzo Canvas. 5. Plan de negocios. – 5.1. Identificación de mercado. – 5.1.1. Perfil del cliente. – 5.1.2. Tamaño del mercado. – 5.1.3. Imagen corporativa. – 5.1.4. Análisis de la competencia. – 5.1.5. Estrategias de entrada. – 5.1.5.1. Estrategias de marketing. – 5.2. Estrategias e instrumentos de validación clientes. – 5.2.1. Matriz de clientes. – 5.3. Aspectos técnicos. – 5.3.1. Marco regulatorio para el servicio. – 5.3.2. Ficha técnica del servicio. – 5.3.3. Estado de desarrollo. – 5.3.4. Descripción del proceso. – 5.4. Funcionalidad del servicio. – 5.4.1. Necesidades y requerimientos. – 5.4.2. Plan de producción. – 5.4.3. Consumo por unidad del servicio. – 5.4.4. Estructura. – 5.5. – Aspectos administrativos y legales. – 5.5.1. Direccionamiento estratégico. – 5.5.2. Organismos de apoyo. – 5.5.3. Estructura organizacional. – 5.6. Análisis financiero. – 5.6.1. Estructura de costos y monetización. – 5.6.2. Estados financieros. – 5.6.3. Análisis de riesgos. – 5.6.4. Inversiones realizadas. – 5.7. Metas. – 5.7.1. Proyecciones de ventas. -- 5.7.2. Estabilidad y masificación del servicio. – 6. Conclusiones. 7. Recomendaciones. – 8. Bibliografía. – 9. Anexos
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Ibagué
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Córdoba Rivera, S. A., y Hernández López, J. D. (2018). Plan de negocios servicios a domicilio o anticipados con aplicación web (Tesis de pregrado). Universidad Cooperativa de Colombia, Ibagué. Recuperado de http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/6583
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