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Promoción y capacitación técnica de productos de acabados Corona.

Resumen

En el siguiente trabajo se describen los diferentes procesos que se llevaron a cabo en el desarrollo de la práctica empresarial en la Organización Corona, comenzando con un breve resumen de los conocimientos adquiridos con las visitas realizadas a las plantas de producción ubicadas en los municipios de Funza, Madrid, Sopó, Girardota y Rionegro. Seguido de lo anterior y a manera de manual, se encuentra una descripción de los cursos realizados en la plataforma virtual Corona Ensena, dichos cursos están conformados por un alto contenido de conceptos, procesos de manufacturado y recomendaciones que se tienen los lavamanos, las griferías, los sanitarios, los pisos y paredes; adicionalmente se encuentra un curso de diseño de espacios. Posteriormente se muestra el procedimiento que se efectuó en la organización de la herramienta del Canal Constructor Corona para el manejo de clientes CRM (Customer Relationship Management), también se detallan las actividades de acompañiento en obras como las visitas técnicas, visitas diagnósticas y visitas de especificación. Consecutivamente se observará la última fase de capacitación a los socios comerciales y a su vez todos los temas que enmarcan este ciclo de capacitación.