Análisis de cumplimiento de los procesos prioritarios asistenciales en proporción a la presencia de eventos adversos en la Fundación Clínica Infantil Club Noel.
Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Económicas, Administrativas y Contables, Especialización en Gerencia de Servicios de Salud, Cali
El objetivo de este estudio es establecer la relación que existe entre el cumplimento de los procesos prioritarios asistenciales y la ocurrencia de eventos adversos en la Fundación Clínica Infantil Club Noel recomendando actividades que permitan disminuir la ocurrencia de estos y los costos operativos en el año 2019. Se recurrió a un estudio descriptivo –exploratorio de tipo cohorte, se consultó mediante una encuesta a 107 profesionales de salud. Se encontró que el personal es conscientes de la definición de los eventos adversos, sus implicaciones. Respecto a las causas que conllevan a los mismos, se encuentra aspectos como el desempeño en soledad de las prácticas de sus funciones, causa mencionada por el 76%, así como las acciones inseguras, citadas por el 12%. En cuanto a los eventos adversos más comunes se encontró las flebitis es la más frecuente, citada por el 86%, le siguió las infecciones asociadas a la atención en salud citadas por el 34%, luego los errores en la administración de medicamentos citados por el 25%. En este sentido se concluye la necesidad de mejorar el acompañamiento al personal, la supervisión y la auditoría, en caso de encontrarse falencias se deben tomar acciones correctivas, en este caso en particular se recomienda la capacitación o reentrenamiento.