Por favor, use este identificador para citar o enlazar este ítem: http://hdl.handle.net/20.500.12494/4411
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Título: Estudio de factibilidad para la creación de una agencia de seguros en la ciudad de Medellín y su área metropolitana.
Autor: Arcila Romero, César Augusto
Velásquez Velásquez, Yamile
Año de publicación: 6-jul-2009
Asesor / Validador: Ospina Ramírez, Francisco Javier
Tema: Estudios de factibilidad
Seguros
Área metropolitana del valle de aburra
Medellín
Agencias de seguros
Creación de empresas
Abstract: Con base en una oportunidad detectada en el mercado, surgió la idea de evaluar la viabilidad para la creación de una Agencia de Seguros en la ciudad de Medellín y su área metropolitana. La cual tendrá por nombre Agencia de Seguros Velásquez & Arcila Ltda., dicha empresa busca ofrecer servicios de seguros a personas naturales y jurídicas. Se encontró que dadas las circunstancias del mercado y la disposición de la demanda, la creación de la Agencia de Seguros Velásquez & Arcila Ltda. Se considera viable, por tanto se iniciaron los estudios técnicos, administrativos, financieros, legales y de mercado, con el objeto de dar estructura al proyecto. Se realizó una investigación de mercados que permitió identificar las variables determinantes del proyecto a través de encuestas estructuradas; la población objeto de estudio fueron personas de la cuidad de Medellín y su área metropolitana, de los cuales se extrajo una muestra de 139 personas. Realizadas las encuestas se detectaron grandes probabilidades de incursionar en dicho mercado ya que gran parte de las personas encuestadas manifiestan el interés en adquirir seguros a través de una página de Internet y así poder reforzar el servicio, la imagen, el posicionamiento y el nivel de recordación entre los usuarios de sus productos.
Tabla de Contenidos: Introducción. -- 1. Descripción del problema. -- 2. Delimitación. -- 2.1 Delimitación espacial. -- 2.2 Delimitación temporal. -- 3. Justificación. -- 4. Objetivos. - 4.1 Objetivo general. -- 4.2 Objetivos específicos. -- 5. Marco teórico. -- 5.1 Reseña histórica. -- 5.1.1 Breve historia de los seguros. -- 5.2 Bases teóricas. -- 5.2.1 Generalidades del seguro. -- 5.2.1.1 Del contrato de seguro. -- 5.2.2 Elementos esenciales del contrato de seguro. -- 5.3 Obligaciones del tomador y del asegurador. -- 6. Hipótesis. -- 7. Variables. - 8. Metodología general del trabajo. -- 8.1 Tipo de investigación. -- 8.1.1 Exploratoria. -- 8.1.2 Concluyente – Descriptiva. -- 8.2 Métodos de investigación. -- 8.2.1 Método deductivo. -- 8.2.2 Método inductivo. -- 8.2.3 Método Análisis. -- 8.3 Fuentes y técnicas de recolección de la información. -- 8.3.1 Fuentes primarias. -- 8.3.2 Fuentes secundarias. -- 9. Población y muestra. -- 9.1 Definición del diseño muestral. -- 9.1.1 Población. -- 9.1.2 Característica principal de la población. -- 9.2 Unidad muestral. -- 9.3 Elemento muestral. -- 9.4 Delimitación del estudio. -- 9.4.1 Geográfico. -- 9.4.2 Temporal. -- 9.5 Clase y tipo de muestreo. -- 9.6 Tamaño de la muestra. -- 9.7 Tipo de instrumento. -- 9.8 Forma de tabulación. -- 9.9 Trabajo de campo. -- 10. Aspecto administrativo. -- 10.1 Talento humano. -- 10.2 Recurso técnico y tecnológico. -- 10.3 Recurso institucional. -- 10.4 Recurso financiero. -- 10.5 Cronograma de actividades. -- 11. Diseño del análisis. -- 12. Tabulación, graficación e interpretación de la encuesta. -- 13. Estudio de mercado. -- 13.1 Demanda. -- 13.1.1 Determinante de la demanda. -- 13.1.2 Clientes. -- 13.1.3 Pasos generales para la prestación del servicio. -- 13.2 Oferta. -- 13.2.1 Determinantes de la oferta. -- 13.3 Estudio técnico. -- 13.3.1 Localización. -- 13.3.2 Espacio físico. -- 13.4 Estudio legal. -- 13.5 Estudio administrativo. -- 13.5.1 Estructura organizacional. -- 13.5.2 Misión. -- 13.5.3 Visión. -- 13.5.4 Valores. -- 13.5.5 Manuales de funciones. -- 13.6 Análisis económico financiero. -- 14. Conclusiones. -- 15. Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Anexos.
Programa: Contaduría Pública
Sede: Medellín
Tipo de recurso: Trabajos de grado - Pregrado
Cita bibliográfica: Arcila Romero, C. A. y Velásquez Velásquez, Y. (2009). Estudio de factibilidad para la creación de una agencia de seguros en la ciudad de Medellín y su área metropolitana. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://repository.ucc.edu.co/handle/ucc/4411
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