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Title: Trabajo emocional en los profesionales de la salud. Una revisión sistemática
Author: Girón Cruz, Nicolle Dayana
Gonzalez Tobón, Angie Daniela
Email autor: nicolle.giron@campusucc.edu.co
angie.gonzalezt@campusucc.edu.co
Issue Date: Dec-2021
Advisor / Validator: Agudelo, Nancy Lorena
Keywords: Labor Emocional
Trabajadores de la Salud
Enfermeras
Resume: En la presente revisión sistemática se hablará sobre el tema del trabajo emocional, específicamente que se encuentra en la literatura sobre el trabajo emocional en el personal de la salud. Se evidenciaron resultados sobre las implicaciones del trabajo emocional en la vida de los profesionales de la salud, el papel que cumple el trabajo emocional en el entorno laboral y distintas propuestas de intervención encontradas en la literatura. Para cumplir con este propósito se realizó una revisión literaria de 45 artículos recuperados de las bases de datos científicas como Redalyc, Pubmed, Sciencedirect y Scopus en las cuales buscamos artículos científicos que abarquen el tema del trabajo emocional en enfermeras y personal de la salud, que sean artículos de no más de quince años de vigencia en el idioma inglés y español. Por medio de esta revisión queremos investigar que se evidencia en la literatura sobre el trabajo emocional en el personal de la salud, debido a que a pesar de que se reconoce que las exigencias emocionales pueden ser un factor generador de estrés en ciertos oficios, como es el caso de los profesionales de la salud, usualmente estos aspectos son pasados por alto; las enfermeras son una de la población más expuesta a este tipo de problemáticas y cada vez más se está teniendo en cuenta el papel de las demandas emocionales en el origen del estrés laboral (Badolamenti, Biagioli, Zaghini et al., 2018).
Abstract: This systematic review will discuss the topic of emotional labor, specifically what is found in the literature on emotional labor in health personnel. Results on the implications of emotional labor in the life of health professionals, the role of emotional labor in the work environment and different intervention proposals found in the literature will be shown. To fulfill this purpose, a literature review of 45 articles retrieved from scientific databases such as Redalyc, Pubmed, Sciencedirect and Scopus was carried out in which we searched for scientific articles covering the topic of emotional labor in nurses and health personnel, which are articles no more than fifteen years old in English and Spanish. Through this review we want to investigate what is evidenced in the literature on emotional labor in health personnel, due to the fact that although it is recognized that emotional demands can be a stress-generating factor in certain occupations, as is the case of health professionals, usually these aspects are overlooked; nurses are one of the population most exposed to this type of problematic and increasingly the role of emotional demands in the origin of occupational stress is being taken into account (Badolamenti, Biagioli, Zaghini et al., 2018).
Program: Psicología
Headquarters: Cali
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ciencias Sociales, Psicología, Cali
metadata.dc.type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Girón Cruz, N. D. y Gonzalez Tobón, A. D. (2021). Trabajo emocional en los profesionales de la salud. Una revisión sistemática [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/43314
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