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Title: Diseño e implementación del plan estratégico comercial para el Instituto de Seguros Sociales seccional Villavicencio-Meta
Author: Ávila Nieto, Rossy Vilma
Moreno Torrez, Martha Lucia
Pardo Agudelo, Lilia del Carmen
Vargas Jiménez, Zulma Xilene
Issue Date: 27-Dec-2021
Advisor / Validator: Atehortua Rueda, José S.
Keywords: Plan estratégico
Plan Operativo
Seguro social
Regimen contributivo
Resume: La situación que afronta el Instituto de Seguros Sociales en el marco de la competitividad determina como aspectos críticos el fortalecimiento y la modernización en los procesos de planeación. Lo anterior implica encarar, desde diversos frentes, aspectos como: La planeación estratégica, la comunicación, la información, estilos de trabajo, mejoramiento de la calidad de los servicios todo ello enmarcado dentro de una cultura de servicios al cliente.
Table Of Contents: Introducción -- Titulo -- Definición del problema -- Planteamiento del problema -- Descripción del problema -- Antecedentes de problema -- Formulación del problema -- Justificación -- Objetivos -- Objetivo general -- Objetivo específico -- Marco de referencia -- Marco institucional -- Marco teórico --Antecedentes históricos -- Diseño metodológico -- Tipo de investigación -- Metodología -- Fuentes de información -- Información en encuesta -- Población -- Muestra -- Diseño de la encuesta -- Análisis de la encuesta -- Cliente externo -- Cliente interno -- Propuesta -- Justificación de la propuesta -- Objetivo de la propuesta -- Diagnostico de la situación actual del instituto de seguros sociales de la seccional Villavicencio (Meta) -- Indicadores de mercado -- Indicadores de la gestión comercial -- Estrategias corporativas -- Conclusiones -- Recomendaciones -- Bibliografía -- Anexos.
Program: Especialización alta gerencia y economía solidaria
Headquarters: Villavicencio
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Ávila Nieto, R. V., Moreno Torrez, M. L., Pardo Agudelo, L. C. y Vargas Jiménez, Z. X. (2005). Diseño e implementación del plan estratégico comercial para el Instituto de Seguros Sociales seccional Villavicencio-Meta [Tesis de posgrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. http://hdl.handle.net/20.500.12494/43099
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