Publicación: Evaluación de la Calidad de los Servicios Médicos Según las Dimensiones del SERVQUAL en un Hospital de Colombia
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Asociacion Espanola de Medicos Internos Residentes
Tipo de Material
Fecha
2018
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Resumen
Introducción: La medición de la calidad percibida por el usuario es uno de los criterios del sistema obligatorio de garantía de la calidad de la atención en salud en Colombia. El SERVQUAL es el instrumento más utilizado en el mundo para este fin.
Descripción general
Notas
URL del Recurso
Identificador ISBN
Identificador ISSN
16989465