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Title: Análisis de la implementación de los sistemas de gestión integral en las empresas Indicol S.A.S. e incivil S.A.S
Author: Cabrera González, Breiner
Jiménez Ramírez, Pablo Esteban
Camacho, Víctor Alfredo
Issue Date: 30-Oct-2015
Advisor / Validator: Aparicio Rojas, William
Keywords: Implementación de gestión
Sistemas de calidad
Obras civiles
Resume: La implementación de los sistemas de gestión Integral cada día coge más fuerza debido a la competitividad, el cual hace necesario que los futuros ingenieros civiles de esta universidad conozcan de este tema, como implementarlo y su funcionamiento, ya que les va a permitir brindar asesorías a las demás empresas que deseen implementarlos y así estas organizaciones sean cada vez más eficaces en la prestación de bienes y servicios generando de esta manera la satisfacción al cliente. Para dar solución a este problema, en la investigación daremos solución a la siguiente pregunta: ¿Cuál ha sido el desarrollo histórico de los procesos de implementación de los sistemas de gestión integral en las empresas Indicol sa.s? e Incivil s.a.s, y que incidencias han tenido en los logros de sus objetivos? Analizar el desarrollo histórico con los procesos de implementación de los Sistemas de Gestión Integral en las empresas Indicol s.a.s e Incivil s.a.s, y que incidencias han tenido en los logros de sus objetivos. Conocer y analizar el desarrollo histórico de la implementación de los sistemas de gestión integral de las empresas. Determinar los impactos positivos y negativos generados por la implementación de los sistemas de gestión integral de las empresas. Revisar las dificultades que tuvieron las empresas durante el proceso de implementación de los sistemas de gestión integral. Realizar un comparativo entre los procesos de implementación de sistemas de gestión integral de las dos empresas que nos permita llegar a una conclusión.
Abstract: The implementation of Integral Management Systems every day gains more strength due to competitiveness, which makes it necessary for future civil engineers of this university to know about this issue, how to implement it and its operation, since it will allow them to provide advice to the other companies that wish to implement them and thus these organizations are increasingly effective in the provision of goods and services, thus generating customer satisfaction. To solve this problem, in the investigation we will solve the following question: What has been the historical development of the implementation processes of the integral management systems in the Indicol sas and Incivil s.a.s companies, and what incidents have they had in the achievements of your goals? Analyze the historical development with the implementation processes of the Integral Management Systems in the companies Indicol s.a.s and Incivil s.a.s, and what incidents they have had in the achievement of their objectives. Know and analyze the historical development of the implementation of the comprehensive management systems of the companies. Determine the positive and negative impacts generated by the implementation of the comprehensive management systems of the companies. Review the difficulties that companies had during the process of implementing comprehensive management systems. Carry out a comparison between the implementation processes of comprehensive management systems of the two companies that allows us to reach a conclusion.
Table Of Contents: 1. Formulación del problema. -- 2. Justificación. -- 3. Objetivos. -- 3.1. Objetivo general. -- 3.2. Objetivos específicos. -- 4. Marco referencial. -- 4.1. Marco teórico. -- 4.2 marco histórico. -- 4.2.1. Inicios de la calidad y sistemas de gestión en el mundo. -- 4.2.2. La segunda guerra mundial y su impacto en la industria norteamericana. -- 4.2.3. La revolución japonesa. -- 4.2.4. La calidad total. -- 4.2.5. Historia y origen de la organización internacional para la Estandarización. -- 4.2.6. Historia e implementación de las normas técnicas en Colombia. -- 4.3. Marco conceptual. -- 4.4. Marco institucional. -- 4.4.1. Indicol s.a.s. -- 4.4.2. Incivil s.a.s. -- 5. Diseño metodológico. -- 5.1. Aplicación de entrevistas y en cuentas. -- 5.2. Unión de las respuestas para análisis cualitativo. -- 5.3. Datos para graficar. -- 5.4 comparación y análisis. -- 5.5. Informe final. -- 6. Nombre de las personas que intervienen en el proyecto. -- 7. Recursos disponibles. -- 8. Cronograma de actividades.
Program: Ingeniería Civil
Headquarters: Neiva
Publisher: Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería Civil, Neiva
metadata.dc.type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Cabrera González, B., Jiménez Ramírez, P., Alfredo Camacho, V. (2015). Análisis de la implementación de los sistemas de gestión integral en las empresas Indicol S.A.S. e incivil S.A.S. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/40998
Appears in Collections:Ingeniería Civil

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