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dc.contributor.advisorVela Sáenz, Yovanny Laureano-
dc.creatorHuertas Torres, Carlos Andres-
dc.creatorJuez Casallas, Eliana Shirley-
dc.date.accessioned2021-11-11T17:47:13Z-
dc.date.available2021-11-11T17:47:13Z-
dc.date.issued2021-11-03-
dc.identifier.urihttp://hdl.handle.net/20.500.12494/36428-
dc.descriptionLa tecnología cada día está en constante crecimiento brindando a las organizaciones una manera cada vez más eficaz en la ejecución de sus procesos, por este motivo tienen la necesidad de estar actualizadas con las soluciones tecnológicas en el mercado para seguir siendo competentes y tener una mayor eficiencia. En la actualidad, las soluciones tecnológicas las ofrecen compañías enfocadas en el desarrollo de software ya sea haciendo el lanzamiento de un producto directamente al mercado o mediante la comunicación directamente con el cliente para recopilar sus necesidades para después ofrecer una solución acorde a ellas mediante el uso de metodologías agiles y el uso de las mejores prácticas que garanticen la calidad y el desarrollo eficaz y eficiente del software. Basado en las mejores prácticas de Itil versión 4 y el uso de la metodología ágil de SCRUM para el desarrollo de proyectos se pretende aplicarlos en el servicio de conversión de medios magnéticos de la empresa technology services limitada mediante una solución de software que tendrá como meta realizar los procesos relacionados con esta área de una manera más optima.es
dc.description.abstractTechnology is constantly growing every day, providing organizations with an increasingly effective way of executing their processes, for this reason they need to be updated with the technological solutions in the market to remain competent and have greater efficiency. Currently, technological solutions are offered by companies focused on software development either by launching a product directly to the market or by communicating directly with the customer to gather their needs and then offer a solution according to them through the use of agile methodologies and the use of best practices to ensure quality and effective and efficient software development. Based on the best practices of ITIL V4 and the use of the agile methodology of SCRUM for the development of projects, we intend to apply them in the magnetic media conversion service of the company technology services limited through a software solution that will aim to perform the processes related to this area in a more optimal way.es
dc.description.provenanceSubmitted by Carlos Andres Huertas Torres (carlos.huertast@campusucc.edu.co) on 2021-10-20T00:42:58Z No. of bitstreams: 1 Rediseño_de_software_Technology_Services.pdf: 973999 bytes, checksum: cce8bdc2aaf81502cbda503ba4018fd1 (MD5)en
dc.description.provenanceRejected by Angie Yoreli Sánchez Martínez (angie.sanchezma@ucc.edu.co), reason: Reciba un cordial saludo Estimado Usuario Le informo que su trabajo de grado fue rechazado por la siguiente razón: 1. Para realizar el autoarchivo en el repositorio de forma correcta es importante seguir la guía https://1147bca3-1605-4523-a060-e4e5a346247.filesusr.com/ugd/c6952c_af774a4d34db45d6aaf776ff0e906045.pdf 2. Debe seleccionar y copiar en la contraportada una licencia creative commons, la que considere más pertinente para su trabajo. Relaciono link https://co.creativecommons.org/?page_id=13 3. Debe adjuntar el formato Licencia de Uso completamente diligenciado y firmado por los autores del documento. Adjunto link para la licencia https://sibucc2013.wixsite.com/repositorioucc/comopublicar 4. Por favor adjuntar Acta de sustentación del trabajo de grado Para mayor información acercarse a la biblioteca correspondiente a su sede. Quedo atenta a comentarios. on 2021-10-20T16:29:22Z (GMT)en
dc.description.provenanceSubmitted by Carlos Andres Huertas Torres (carlos.huertast@campusucc.edu.co) on 2021-10-21T14:59:11Z No. of bitstreams: 1 Rediseño_de_software_Technology_Services.pdf: 973999 bytes, checksum: cce8bdc2aaf81502cbda503ba4018fd1 (MD5)en
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dc.description.provenanceSubmitted by Carlos Andres Huertas Torres (carlos.huertast@campusucc.edu.co) on 2021-10-25T17:18:44Z No. of bitstreams: 1 Rediseño_de_software_Technology_Services.pdf: 1071271 bytes, checksum: 6285ced7027dadbfd0bfa0bd06fef17e (MD5)en
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dc.description.provenanceSubmitted by Carlos Andres Huertas Torres (carlos.huertast@campusucc.edu.co) on 2021-11-02T19:03:38Z No. of bitstreams: 2 Licencia de uso RI Ver5 - 9-07-2021.pdf: 222768 bytes, checksum: 7d6ed9783f3dbe7af75e5facc694b968 (MD5) Rediseño_de_software_Technology_Services.pdf: 1070665 bytes, checksum: 7b719e59711cb56ebba0cc7c5b83cbd9 (MD5)en
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dc.description.provenanceSubmitted by Carlos Andres Huertas Torres (carlos.huertast@campusucc.edu.co) on 2021-11-04T14:09:47Z No. of bitstreams: 3 Formato-AvalTrabajoGradoFinal_Carlos Andrés Huertas Torres.pdf: 160062 bytes, checksum: 4b3eee340857c653ef20cb13a0091031 (MD5) LICENCIA DE USO .pdf: 384195 bytes, checksum: 4a14d9e27c245440a586e3568a5a1a81 (MD5) Rediseño_de_software_Technology_Services.pdf: 1060834 bytes, checksum: 15ed0608726b81b531315f995a3ed721 (MD5)en
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dc.description.provenanceSubmitted by Carlos Andres Huertas Torres (carlos.huertast@campusucc.edu.co) on 2021-11-04T18:03:25Z No. of bitstreams: 3 Formato-AvalTrabajoGradoFinal_Carlos Andrés Huertas Torres.pdf: 160062 bytes, checksum: 4b3eee340857c653ef20cb13a0091031 (MD5) LICENCIA DE USO .pdf: 384195 bytes, checksum: 4a14d9e27c245440a586e3568a5a1a81 (MD5) Rediseño_de_software_Technology_Services.pdf: 1070010 bytes, checksum: 8b3da03a2ce86797761a001874fc000b (MD5)en
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dc.format.extent43 p.es
dc.publisherUniversidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, Bogotáes
dc.subjectDiseño de softwarees
dc.subjectProceso de conversiónes
dc.subjectTechonology serviceses
dc.titleRediseño de software usado para el proceso de conversión de medios magnéticos de la empresa Technology Services limitada basado en la aplicación SCRUM e ITIL versión 4 en la ciudad de Bogotáes
dc.typeTrabajos de grado - Pregradoes
dc.rights.licenseAtribución – No comercial – Compartir iguales
dc.publisher.departmentBogotáes
dc.publisher.programIngeniería de Sistemases
dc.description.tableOfContentsIntroducción.--1 Descripción del problema.--1.1Planteamiento del problema.--1.2 Justificación del problema.--1.3Objetivos del problema.--1.3.1Objetivo General.--1.3.2Objetivos específicos.--2Marcos de referencia.--2.1 Marco teórico.--2.2Marco institucional.--2.2.1 Plataforma estratégica de la empresa technology services limitada.--2.2.2 Política y principios de la empresa technology services limitada.--2.2.3 Líneas de servicios o productos.--3 Metodología.--3.1 Población.--3.2 Técnicas para la recolección y análisis de la información.--3.3 Técnicas, herramientas y métodos para el diseño e implementación de los sistemas de gestión tecnológica.--4 Diagnóstico de las condiciones actuales de la conversión de medios magnéticos de la empresa technology services limitada y los software usados para este proceso.--4.1 Estado de las condiciones actuales.--5 Rediseño de software usado para el proceso de conversión de medios magnéticos de la empresa technology services limitada basado en la aplicación scrum e itil 4 en la ciudad de Bogotá.--5.1 Diseño de ingeniería.--5.1.1 Implementación de mejores prácticas de itil.--5.1.2 Implementación scrum.--Conclusiones.-- Recomendaciones.-- Bibliografía.es
dc.creator.mailcarlos.huertast@campusucc.edu.coes
dc.creator.maileliana.juez@campusucc.edu.coes
dc.identifier.bibliographicCitationHuertas Torres,C.A. & Juez Casallas,S.E. (2021). Rediseño de software usado para el proceso de conversión de medios magnéticos de la empresa Technology Services limitada basado en la aplicación SCRUM e ITIL 4 en la ciudad de Bogotá [Tesis de Pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC.http://hdl.handle.net/20.500.12494/36428es
dc.rights.accessRightsopenAccesses
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