Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/36343
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Title: Modelo de gestión y gobierno de TI para la corporación Universitaria Rafael Núñez
Author: Peñuela Guzmán, Edixon Alexander
Cervantes Morales, Breiner Manuel
Email autor: edixon.penuela@campusucc.edu.co
breiner.cervantes@campusucc.edu.co
metadata.dc.description.cvlac: https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001729578
https://scienti.minciencias.gov.co/cvlac/visualizador/generarCurriculoCv.do?cod_rh=0001343043
Issue Date: 21-Oct-2021
Advisor / Validator: Duarte Pabón, Nancy
Osorio Sanabria, Mariutsi Alexandra
Keywords: Gestión de TI
Servicios tecnológicos
Sistemas de información
Procesos administrativos
Resume: Actualmente el departamento de tecnología en la Corporación Universitaria Rafael Núñez se percibe como una área de gastos necesarios para sobrellevar los procesos administrativos , soporte técnico y los sistemáticos de enseñanza – aprendizaje, por lo tanto no se realiza una buena planeación, evaluación, articulación y gestión de los recursos informáticos con las demás áreas del sistema organizacional, lo que se hace necesario un Modelo de Gestión y Gobierno de TI que refleje en sus procesos la optimización de todos estos, el uso adecuado de los recursos de TI y la mejora continua, para ello se investigaron y estudiaron las mejores prácticas y estándares de la industria como Cobit, , ISO 38500 y los marcos de gestión y gobierno de TI proporcionados por MinTIC y el modelo de Gobierno de las TI para universidades (GTI4U) para identificar un modelo optimo de acuerdo a las necesidades institucionales.
Abstract: Currently the technology department at the Rafael Núñez University Corporation is perceived as an area of expenses necessary to carry out administrative processes, technical support and systematic teaching-learning, therefore there is not a good planning, evaluation, articulation and management of IT resources with other areas of the organizational system, Therefore, it is necessary to have an IT Management and Governance Model that reflects in its processes the optimization of all these, the adequate use of IT resources and continuous improvement. For this purpose, the best practices and industry standards such as Cobit, ISO 38500 and the IT management and governance frameworks provided by MinTIC and the IT Governance model for universities (GTI4U) were investigated and studied to identify an optimal model according to the institutional needs.
Table Of Contents: 1. Introducción. -- 2. Planteamiento del Problema. -- 3. Justificación. -- 4. Objetivos. 4.1. Objetivo General. 4.2. Objetivos Específicos. 5. Marco teórico. -- 5.1. Estado del Arte. 5.2. Marco conceptual. 5.2.1. ISO 38500:2015. -- 5.2.2. Modelo GTI4U. -- 5.2.3. COBIT 5. -- 5.2.4. Concepto sobre Gobierno TI. -- 5.2.5. Gobierno de TI vs la gestión TI. -- 6. Metodología. -- 6.1. Fase 1: Diagnostico de la corporación Universitaria Rafael Nuñez. -- 6.1.1. Dominio Estrategia de TI. -- 6.1.2. Dominio de gobierno de TI. -- 6.1.3. Dominio de información. -- 6.1.4. Dominio de sistemas de información. -- 6.1.5. Dominio de infraestructura de TI. -- 6.1.6. Dominio de seguridad tecnológica. -- 6.2. Fase 2: Análisis conceptual de los modelos. -- 6.3. Fase 3: Modelado. -- 6.3.1. Modelo para el Gobierno y Gestión de TI . -- 6.3.2. Estructura del Gobierno Institucional . -- 6.3.3. Funciones del Comité de estrategia de TI. -- 6.3.4. Estructura de Gobierno de TI. -- 6.3.5. Estructura de la Gestión de TI. -- 6.3.6. Matriz RACI . -- 6.3.7. Indicadores de desempeño. -- 6.3.8. Nivel de madurez propuesto. -- 6.4. Fase 4: Caso de estudio. -- 6.4.2. Análisis de brecha de la gestión de TI en la corporación. -- 6.4.3. Mapa de ruta. -- 7. Resultados. -- 7.1. Resultados del diagnóstico en el dominio de la estrategia de TI. -- 7.2. Resultados del diagnóstico en el del dominio de gobierno de TI. -- 7.3. Resultados del diagnóstico en el dominio de información . -- 7.4. Resultados del diagnóstico en el dominio sistemas de información. -- 7.5. Resultados del diagnóstico del dominio infraestructura de TI. -- 7.6. Resultados del dominio de seguridad tecnológica. -- 7.7. Resultados del diagnóstico de la Gestión y Gobierno TI en la CURN. -- 7.8. Cuadro de mando iconográfico de la Gestión y Gobierno TI en la CURN. -- 8. Conclusiones. -- 9. Referentes bibliográficos. -- 10 Anexos.
Program: Maestría en Gestión de Tecnologías de la Información
Headquarters: Bucaramanga
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Cervantes Morales, B. M. y Peñuela Guzmán, E. A. (2021). Modelo de gestión y gobierno de ti para la corporación Universitaria Rafael Núñez [Tesis de prosgrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/36343
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