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Title: Fortalecimiento con enfoque en gestión humana del Sistema de Gestión de Calidad del Colegio Colombo Sueco.
Author: Chía López, Carlos Eduardo
Pérez Silva, Juan Sebastián
Vargas Medina, Sergio Said
Issue Date: 12-Dec-2017
Advisor / Validator: Arenas, Carolina
Keywords: Medio Ambiente
Seguridad Industrial
Salud Ocupacional
Sistema integrado de gestión.
Resume: Diagnosticar, diseñar y documentar una empresa de forma integral, permite formular y establecer procedimientos que van a encaminar a la Organización a una mejor calidad del Producto y/o Servicio, disminución de los aspectos ambientales generados por la actividad, y desarrollar un análisis de trabajo seguro que permita identificar los peligros presentes en una Organización. El desarrollo y elaboración de la práctica empresarial de gestión de talento humano tiene como propósito realizar un fortalecimiento con enfoque en la gestión humana al Sistema Integrado de Gestión con el fin de garantizar y contribuir a la satisfacción de los alumnos y padres de familia, mejorar, estandarizar y controlar sus procesos, llevar al colegio a un nivel altamente competitivo orientado a la preservación del medio ambiente y un buen manejo de la seguridad y salud en el trabajo lo que permitirá a la Institución una Reducción significativa de las brecha entre las competencias requeridas por el Colegio y la disposición del colaborador, un mejoramiento continuo, fomento de una cultura de consecución de los objetivos organizacionales con un rendimiento superior, mejoramiento de la cultura organizacional y el clima de trabajo, mayor satisfacción laboral por parte de los colaboradores y la disminución de la rotación del personal y aumento en la retención de talento clave entre otras. Esta Práctica se llevó a cabo en diferentes etapas, contando con los apoyos de la Rectora, directivos y empleados. Inicialmente se realizó un diagnóstico general de las necesidades y exigencias de la Normatividades, así como el conocimiento e interpretación de los procesos y actividades desarrolladas por la Institución. En la segunda fase se realizó todo el diseño, elaboración y documentación de cada uno de los procedimientos, formatos, instructivos, y documentos que dieran a lugar de creación y/o mejora en el Sistema Integrado de Gestión. En general esta Práctica empresarial de gestión de talento humano, contribuirá a aumentar la competitividad de la institución, frente a los demás colegios del sector, ya que teniendo un Sistema Integrado de Gestión fortalecido y en buena marcha se aseguran altos estándares de calidad en sus procesos, personal, y cuidado del medio ambiente.
Abstract: Diagnosing, designing and documenting a company in a comprehensive way, allows formulating and establishing procedures that will direct the Organization to a better quality of the Product and / or Service, decrease the environmental aspects generated by the activity, and develop a work analysis insurance that allows identifying the dangers present in an Organization. The development and elaboration of the business practice of human talent management aims to strengthen the Integrated Management System with a focus on human management in order to guarantee and contribute to the satisfaction of students and parents, improve, standardize and control its processes, bring the school to a highly competitive level oriented to the preservation of the environment and a good management of safety and health at work, which will allow the Institution a significant reduction of the gap between the competencies required by the College and the disposition of the collaborator, continuous improvement, fostering a culture of achievement of organizational objectives with superior performance, improvement of the organizational culture and the work climate, greater job satisfaction on the part of the collaborators and the decrease in staff turnover and increased retention of key talent among others. This Practice was carried out in different stages, with the support of the Rector, managers and employees. Initially, a general diagnosis of the needs and requirements of the Regulations was made, as well as the knowledge and interpretation of the processes and activities developed by the Institution. In the second phase, all the design, preparation and documentation of each of the procedures, formats, instructions, and documents that led to the creation and / or improvement of the Integrated Management System was carried out. In general, this Human Talent Management Business Practice will contribute to increasing the competitiveness of the institution, compared to other schools in the sector, since having a strengthened Integrated Management System and in good working order ensures high quality standards in its processes. personal, and care of the environment.
Table Of Contents: 1. justificación. -- 2. Objetivos. -- 2.1. Objetivo general. -- 2.2. Objetivos específicos. -- 3. Planteamiento del problema. -- 3.1. Formulación del problema. -- 4. Colegio colombo sueco. -- 4.1. Teología de la empresa. -- 4.1.1. Reseña histórica. -- 4.2. Identificación general. -- 4.3. Logotipo 4.4. Misión. -- 4.5. Visión. -- 4.6. Principios institucionales. -- 5. Marco teórico. -- 5.1. Sistema de gestión integrado26 9 5.2. NTC ISO 9001:2015. -- 5.3. NTC ISO 14001:2015. -- 5.4. Ohsas 18001:2015. -- 5.5. Historia de los sistemas de gestión ISO. -- 5.6. Proyecto educativo institucional – PEI. -- 6. Desarrollo del plan de trabajo. -- 7. Diseño metodológico preliminar. -- 7.1. Selección metodología de medición. -- 7.1.1. Entrevista dirigida. -- 7.2. Diseño de herramienta de recolección de información. -- 7.2.1. Guion. -- 7.2.1.1. Justificación. -- 7.2.1.2. Objetivos. -- 7.2.1.3. Cronograma 7.2.1.4. Cuestionario de la entrevista. -- 7.2.1.5. Presentación de resultados. -- 7.2.1.6. Análisis 8. Conclusiones.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Neiva
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Chía López, C. E., Pérez Silva, J. S. y Vargas Medina, S. S. (2017). Fortalecimiento con enfoque en gestión humana del Sistema de Gestión de Calidad del Colegio Colombo Sueco. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/36292
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