Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/36207
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Title: Diseño de matriz de control de requisitos integral según NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001: 2015 y NTC OHSAS 18001:2007 para la Cooperativa de Motoristas del Huila y Caquetá Limitada “Coomotor LTDA.”
Author: Cruz Aguja, Angy Katherine
Chaparro Charry, María Juanita
Mónica Julieth, Sanabria Pulecio
Torres Macías, Paula Andrea
Issue Date: 29-Nov-2017
Advisor / Validator: Oviedo Córdoba, Carlos Wilmer
Keywords: Gestión de control
Requisitos integral
Servicio de transportes
Resume: El siguiente trabajo consiste en el diseño y elaboración de la matriz de gestión de control de requisitos integral para la cooperativa de motoristas del Huila y Caquetá “Coomotor Ltda.”, como evidencia de los contenidos desarrollados en el diplomado sistema de gestión integral hseq orientado por el ente certificador Icontec; el cual fue proporcionado a los estudiantes de ingeniería industrial de la universidad cooperativa de Colombia sede Neiva. Como primera instancia se solicitó el permiso para la elaboración del trabajo a “Coomotor Ltda.” quienes no tuvieron ningún inconveniente en aceptar la colaboración de las estudiantes; se elaboró un cronograma de actividades especificando las áreas a entrevistar con el fin de recolectar la información necesaria para la elaboración de dicha matriz, cabe resaltar que se trabajó de la mano de los colaboradores de la organización quienes nos brindaron atención oportuna a las fechas establecidas en el cronograma. Posteriormente el equipo de estudiantes se reunió para compilar la información suministrada por la organización para construir la matriz de gestión de control operacional de requisitos integral. Finalmente se socializo el trabajo desarrollado en la empresa para validar la información suministrada en la matriz, con el fin de entregar información verídica de las actividades desarrolladas en la organización.
Abstract: The following work consists of the design and elaboration of the management matrix of control of integral requirements for the cooperative of motorists of Huila and Caquetá "Coomotor Ltda.", As evidence of the contents developed in the certified integral management system hseq oriented by the certifying entity Icontec; which was provided to the industrial engineering students of the cooperative university of Colombia, Neiva headquarters. As a first instance, permission to prepare the work was requested from "Coomotor Ltda." who had no problem accepting the collaboration of the students; A schedule of activities was prepared specifying the areas to be interviewed in order to collect the necessary information for the preparation of said matrix, it should be noted that we worked hand in hand with the organization's collaborators who gave us timely attention to the dates established in the schedule. Subsequently, the team of students met to compile the information provided by the organization to build the management matrix of comprehensive operational control requirements. Finally, the work developed in the company was socialized to validate the information provided in the matrix, in order to deliver true information on the activities carried out in the organization.
Table Of Contents: Introducción. -- 1. Justificación. -- 2. Objetivos. -- 2.1. Objetivo general . -- 2.2. Objetivos específicos. -- 3. Planteamiento del problema. -- 3.1. Descripción del problema. -- 3.2. Formulación del problema. -- 4. Marco teórico . -- 5. Diseño metodológico preliminar. -- 6 desarrollo del trabajo. -- 6.1. Planeación estratégica del sistema de gestión integral . -- 6.1.1. Contexto de la organización. -- 6.1.2. Misión. -- 6.1.3. Visión. -- 6.1.4 Alcance del sistema integrado de gestión. Prestación. -- 6.1.5 Políticas del sistema integrado de gestión. -- 6.1.6 Objetivos del sistema de gestión integral. -- 6.1.7 Mapa de procesos. -- 6.1.8 Caracterización de procesos misionales. -- 7. Cronograma de actividades. -- 8. Conclusiones . -- Recomendaciones. -- Bibliografía.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Neiva
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Cruz Aguja, A. K. , Chaparro Charry, M. J., Sanabria Pulecio, M.J. y Torres Macías, P. A. (2017). Diseño de matriz de control de requisitos integral según NTC ISO 9001:2015, NTC ISO 14001: 2015 y NTC OHSAS 18001:2007 para la Cooperativa de Motoristas del Huila y Caquetá Limitada “Coomotor LTDA.” [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/36207
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