Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/36109
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Title: Propuesta para un sistema de mejora para la empresa José Higuera Ltda de Barrancabermeja, el cual permita un mejor funcionamiento, mantenimiento y control de los vehículos de transporte
Author: Vélez Rivera, Jhon Alexander
Email autor: jhon.velezr@campusucc.edu.co
Issue Date: 4-Oct-2021
Advisor / Validator: Carvajal Torres, Oscar René
Keywords: Automatización
Control
Herramienta ofimática
Resume: Las herramientas ofimáticas son un conjunto de aplicaciones de carácter informático basados en hardware y software que permiten mejorar la eficiencia de diversas empresas, organismos e instituciones a partir de la “automatización de las tareas que se realizan en la oficina. Se puede definir como el conjunto eficiente de aplicaciones para la creación de documentos, comunicación y análisis de información de negocios” (De Pablos, López, Romo Romero, & Medina Salgado, 2004). Estas herramientas implementadas a nivel mundial desde los años ochenta, se han convertido en uno de los principales motores que mueven el funcionamiento organizado y controlado de las empresas. A saber, aplicaciones ofimáticas como Power Point, Word, Publisher, Excel, entre otras, han diversificado y actualizado el quehacer de las empresas toda vez que están a la vanguardia y sus actualizaciones van al ritmo de las necesidades de los clientes. Ahora bien, la organización y sistematización de datos e información importante para las empresas, necesitan ineludiblemente de una herramienta que permita obtener a la mano y de manera rápida y confiable dicha información. Es por lo anteriormente expuesto, que surge la necesidad de realizar una investigación que contribuya en la eficiencia de las empresas, específicamente la empresa de Transporte José Higuera Ltda. de Coochoferes Ltda. Esto, a través del diseño de una herramienta ofimática de contador de kilometraje que se desarrolla a partir del diagnóstico de las formas actuales de organización y las posibles unidades de sistematización que se requieren para optimizar diversos factores dentro de esta empresa de transporte público de Barrancabermeja y la región del Magdalena Medio. Cabe resaltar entonces, que este proceso investigativo de tipo cualitativo con un enfoque fenomenológico, se ejecutó a partir del establecimiento de una metodología participativa que involucró a los administradores y empleados de la empresa no sólo en el diagnóstico sino también en la determinación y análisis de las unidades de sistematización para el desarrollo óptimo de la herramienta ofimática de contador de kilometraje, que tiene el fin de mejorar la eficiencia de la empresa ya mencionada a partir de esta mejora continua.
Abstract: Office automation tools are a set of computer applications for character-based hardware and software that improve the efficiency of various companies, organizations and institutions from the "automation of tasks performed in the office. It can be defined as the efficient suite of applications for document creation, communication and business information analysis "(De Pablos, Lopez Romo Romero, & Medina Salgado, 2004). These tools implemented worldwide since the eighties, have become one of the main motors driving operation organized and controlled companies. Namely, office applications such as Power Point, Word, Publisher, Excel, among others, have diversified and updated the work of enterprises since they are at the forefront and updates will pace with customer needs. Now the organization and systematization of data and important information for companies, inescapably need a tool to get out and fast and reliable way such information. It is for the above, arises the need to conduct research that contributes to the efficiency of enterprises, specifically the transport company José Higuera Ltda. Coochoferes Ltda. This, through the design of an office automation tool odometer which it develops from the diagnosis of the current forms of organization and systematization possible units that are required to optimize various factors within public transport company of Barrancabermeja and Magdalena Medio region. It should then emphasize that this investigative process qualitative with phenomenological approach, ran from the establishment of a participatory approach involving managers and employees of the company not only in diagnosis but also in determining and analyzing systematization units for the optimal development of office automation tool mileage counter, which is intended to improve the efficiency of the aforementioned company from this continuous improvement.
Table Of Contents: Introducción. -- 1. Planteamiento del problema. -- 1.1Pregunta problema. -- 2. Objetivos. -- 2.1 Objetivo general. -- 2.2 Objetivos específicos. -- 3. Marco referencial. -- 3.1 Marco teórico. -- 3.1.1 Teoría de la eficiencia desde la visión de Gutiérrez Ortiz. -- 3.2 Marco conceptual. -- 3.3 Antecedentes. -- 3.3.1 Antecedentes internacionales. -- 3.3.2 Antecedentes nacionales. -- 3.3.3 Antecedentes locales. -- 4. Metodología. -- 4.1 Enfoque. -- 4.2 Tipo de estudio.-- 4.3 Método.-- 4.4 Técnica e instrumentos. -- 4.4.1 Fuentes de información primarias. -- 4.4.2 Fuentes de información secundarias. -- 4.5 Tratamiento de la información. -- 4.6 Proceso metodológico.-- 5.Análisis de resultados. -- 5.1 Diagnóstico situacional.-- 5.1.1 Diagnóstico situacional de la empresa de socios José higuera Ltda. -- 5.1.2 Diagnóstico general del proceso de organización. -- 5.2 Análisis de los resultados de los instrumentos aplicados. -- 5.2.1 Identificación del estado de organización. -- 5.2.2 Diagnóstico de los procesos actuales de sistematización. -- 5.2.3 Determinación de los requerimientos y componentes de la herramienta. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Referencias.-- Bibliográficas. -- Anexos
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Barrancabermeja
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Vélez Rivera, J. A. (2020). Propuesta para un sistema de mejora para la empresa José Higuera Ltda de Barrancabermeja, el cual permita un mejor funcionamiento, mantenimiento y control de los vehículos de transporte [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional Universidad Cooperativa de Colombia. http://hdl.handle.net/20.500.12494/36109
Appears in Collections:Administración de Empresas

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