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Title: Mejoramiento del proceso de generación, administración y custodia de las historias clínicas de las historias clínicas en físico, basado en la aplicación de las normas ISO 90001:2015 e ISO 14001:2015 en la empresa prestadora de salud Clínica de Marly Jorge Cavelier Gaviria en el municipio de Chía.
Author: Dueñas Rodríguez, Carlos Andrés
Camargo Alba, Yurany Alejandra
Beltran Herrera, Andrés Giovanni
Email autor: carlos.duenasr@campusucc.edu.co
yurany.camargoa@campusucc.edu.co
andres.beltranh@campusucc.edu.co
Issue Date: 30-Sep-2021
Advisor / Validator: Becerra Arias, Luis Abraham
Keywords: Historias Clinicas
Archivo de gestión
Información documentada
Resume: Los sistemas integrados de gestión son una herramienta que establecen normas a seguir para el desarrollo de las actividades en las organizaciones, estos sistemas integrados están enfocados a la mejora continua en aspectos como calidad, medio ambiente, salud laboral y responsabilidad corporativa. De allí que la implementación de los sistemas integrados brindará distintos beneficios a la empresa como reducción de costos, mejor manejo de los recursos y optimizar el rendimiento de la empresa, aplicar estos sistemas asegurará que la organización cumpla con los estándares estipulados por normas internacionales. Además de cumplir con los estándares internacionales, proyecta una imagen positiva frente a clientes y proveedores, esto genera que la empresa sobresalga frente a sus competidores. Dentro de las normas se resaltan la ISO 14001:2015 Sistemas de Gestión ambiental, ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de Calidad, ISO 45001:2018 Sistemas de Gestión de SG-SST, ISO 19011:2018 Metodología para realizar auditorías internas.
Table Of Contents: Glosario. -- Introducción. -- 1. Descripción del problema. -- 1.1. Formulación del problema. -- 1.2. Justificación del problema. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 2. Marcos de referencia 2.1. Marco teórico. -- 2.2. Marco institucional. -- 2.2.1. Misión. -- 2.2.2. Visión. -- 2.2.3. Mapa de procesos. -- 2.2.4. Valores y principios. -- 2.2.5. Política de calidad. -- 2.2.6. Objetivos de calidad. -- 2.3. Marco legal . -- 3. Metodología. -- 3.1. Población. -- 3.2. Censo. -- 3.3. Técnicas para la recolección y el análisis de la información . -- 3.3.1. Listados de verificación. -- 3.3.2. Matriz de análisis métodos e fallos AMFE. -- 3.3.3. Matriz de impactos ambientales. -- 3.3.4. Matriz de hallazgos. -- 3.3.5. Matriz DOFA. -- 3.3.6. Criterios metodológicos para el diseño del plan de mejoramiento . -- 3.4. Fases de desarrollo. -- 4. Diagnostico del proceso de administración, generación y custodia de las historias clínicas en físico, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la empresa prestadora de salud clínica Marly Jorge Cavelier Gaviria en el Municipio De Chía. -- 4.1. Diagnostico del proceso de administración, generación y custodia de las historias clínicas en físico, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 en la empresa prestadora de salud clínica Marly Jorge Cavelier Gaviria. -- 4.1.1. Grado de cumplimiento. -- 4.1.2. Grado de madurez del sistema . -- 4.1.3. Determinación de factores críticos. -- 4.1.4. Causas raíz. -- 4.1.5 análisis AMFE de fallos o no conformidades del proceso de historias clínicas. -- 4.1.6 determinación de los puntos críticos de fallos o no conformidades del proceso de historias clínicas. -- 4.2. Diagnostico al proceso de administración, generación y custodia de las historias clínicas en físico basado en la aplicación de la norma ISO 14001:2015 en la empresa prestadora de salud clínica Marly Jorge Cavelier Gaviria. -- 4.2.1 grado de cumplimiento. -- 4.2.2 grado de madurez del sistema. -- 4.2.3 determinación de factores críticos. -- 4.2.4 causas raíz. -- 4.3. Medición de impactos ambientales. -- 4.4. Definición de hallazgos. -- 4.5. Análisis dofa. -- 5. Mejoramiento del proceso de generación, administración y custodia de las historias clínicas en físico, basado en la aplicación de las normas ISO 9001:2015 e ISO 14001:2015 en la empresa prestadora de salud clínica de Marly Jorge Cavelier Gaviria En El Municipio De Chia. -- 5.1. Alcance del plan de mejoramiento. -- 5.2. Objetivos del plan de mejoramiento . -- 5.3. Principios del plan de mejoramiento. -- 5.4. Política integrada de calidad. -- 5.4.1. Cuadro de mando de la política integrada. -- 5.5. Despliegue del plan de mejoramiento. -- 5.6. Propuesta económica. -- 5.6.1. Presupuesto de ingresos (ahorros). -- 5.6.2. Presupuesto de costos e inversiones. -- 5.6.3. Indicadores. -- 6. Conclusiones. -- 7. Bibliografía. --
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Dueñas Rodríguez, C. A., Camargo Alba, Y. A. y Beltrán Herrera, A. G. (2021). Mejoramiento del proceso de generación, administración y custodia de las historias clínicas de las historias clínicas en físico, basado en la aplicación de las normas ISO 90001:2015 e ISO 14001:2015 en la empresa prestadora de salud Clínica de Marly Jorge Cavelier Gaviria en el municipio de Chía., [Tesis de Pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/36068
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