Please use this identifier to cite or link to this item: http://hdl.handle.net/20.500.12494/35717
Exportar a:
Title: Diagnóstico y documentación Sistema de Gestión de Calidad Industria Brillo Aseo.
Author: Uribe Cedeño, Luz Stella
Pinto Garzón, Sergio Alberto
Issue Date: 24-Aug-2021
Advisor / Validator: Gaitán Girón, Carlos Mario
Keywords: NTC ISO 9001:2008
Sistema de Gestión de la Calidad
Plan de Calidad
Resume: La Aplicación de los diferentes Sistemas de Gestión son vistos como decisiones estratégicas que permiten a las organizaciones garantizar y asegurar aspectos específicos como lo es, la calidad del producto y/o servicio, ya que, al documentar todas sus actividades con el fin de planificar, verificar y controlar eficazmente sus procesos, permiten a la misma implementar actividades de seguimiento, evaluación y mejora, aspectos fundamentales y continuos en un Sistema de Gestión de Calidad. La Norma Técnica Colombia NTC ISO 9001:2008 establece los requisitos y aspectos que permiten establecer e implementar el Sistema de Gestión de Calidad en base a la conformidad de la misma. A partir del diagnóstico de dicha norma, en INDUSTRIA BRILLO ASEO se identificaron las no conformidades existentes en relación a los requisitos planteados, para así establecer cada uno de los elementos que forman parte de su Sistema de Gestión de Calidad como lo son la Planeación Estratégica, la Identificación, Documentación y Caracterización de Procesos (Operativo u Obligatorio) y los Indicadores de Gestión correspondientes. Adicional al diseño y documentación del Sistema de Gestión de Calidad se estableció el Plan de Calidad para el proceso de Producción de Traperos en base a los lineamientos de la NTC ISO 1005:2005. Siendo claro lo anterior, en nuestro proceso académico propio al Diplomado Sistemas Integrados HSEQ, se aplican los conocimientos adquiridos en dicho proceso para el diseño y establecimiento del sistema de gestión seleccionado.
Abstract: The Application of the different Management Systems are seen as strategic decisions that allow organizations to guarantee and ensure specific aspects such as the quality of the product and / or service, since by documenting all their activities in order to plan, verify and effectively control its processes, allow it to implement monitoring, evaluation and improvement activities, fundamental and continuous aspects in a Quality Management System. The Colombia Technical Standard NTC ISO 9001: 2008 establishes the requirements and aspects that allow establishing and implementing the Quality Management System based on its conformity. From the diagnosis of said standard, in INDUSTRIA BRILLO ASEO the existing non-conformities in relation to the requirements were identified, in order to establish each of the elements that are part of its Quality Management System such as Strategic Planning, the Identification, Documentation and Characterization of Processes (Operational or Mandatory) and the corresponding Management Indicators. In addition to the design and documentation of the Quality Management System, the Quality Plan for the Rags Production process was established based on the guidelines of the NTC ISO 1005: 2005. The above being clear, in our own academic process to the Integrated Systems HSEQ Diploma, the knowledge acquired in said process is applied to the design and establishment of the selected management system.
Table Of Contents: 1. Introducción. -- 2. Generalidades de la empresa. -- 3. Información de la empresa. -- 4. Reseña histórica -- 5. Estructura organizacional -- 6. Alcance -- 7. Planteamiento del problema. -- 8. Formulación del problema. -- 9. Justificación. -- 10. Objetivos. -- 11. Objetivo general. -- 12. Objetivos específicos. -- 13. Metodología. -- 14. Fases de desarrollo. -- 15. Marco teórico. -- 16. Desarrollo práctico. -- 17. Diagnóstico del estado actual. -- 18. Planeación estratégica. -- 19. Misión. -- 20. Visión -- 21. Alcance del sistema de gestión de calidad. -- 22. Política de calidad. -- 23. Despliegue de objetivos -- 24. Descripción de procesos. -- 25. Mapa de procesos. -- 26. Caracterización de procesos. -- 27. Plan de calidad. -- 28. Procedimientos obligatorios. -- 29. Control de documentos. -- 30. Control de registros -- 31. Control de producto no conforme. -- 32. Acciones preventivas y correctivas. -- 33. Auditoría interna. -- 34. Procedimientos operativos. -- 35. Procedimiento producción de traperos. -- 36. Matriz de indicadores. -- 37. Conclusiones. --37. Recomendaciones. --38. Bibliografía. -- 39. Anexos.
Program: Ingeniería Industrial
Headquarters: Neiva
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Uribe Cedeño, L.S., Pinto Garzón, S. A. (2014). Diagnóstico y documentación Sistema de Gestión de Calidad Industria Brillo Aseo. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/35717
Appears in Collections:Ingeniería Industrial

Files in This Item:
File Description SizeFormat 
Diagnostico_Documentación_Industria.pdfTrabajo de grado442.29 kBAdobe PDFView/Open Request a copy
Diagnostico_Documentación_Industria_Permiso.pdfPublicación Web606.71 kBAdobe PDFView/Open Request a copy


Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.