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Title: Análisis exploratorio de la gestión organizacional en la administración de propiedad horizontal.
Author: Moreno García, Ana Cecilia
Castrillón De la Ossa, Lorenza Isabel
Email autor: Ana.Moreno@campusucc.edu.co
lorenzai.castrillon@campusucc.edu.co
Issue Date: 11-Aug-2021
Advisor / Validator: Mosquera Laverde, William Eduardo
Keywords: Administración de propiedad horizontal
Gestión organizacional
Estrategias de seguridad privada
Resume: Ley 675 del 2001 es muy importante para Colombia porque formaliza el manejo y administración de la propiedad horizontal, este documento, aunque lleva ya varios años vigente no ha sido muy bien implementado por los esquemas de propiedad horizontal la cual muestra algunos vacíos al hacer un estudio exploratorio acerca de cómo se aplica la administración de la propiedad horizontal y dentro de esos hallazgos encontramos que hay una insuficiencia en la contratación de los servicio , que hay mal manejo de los recurso , mala comunicación entre propietarios y administradores por consiguiente con este proyecto pretende mostrar una estrategia que se aplica en la Propiedad Horizontal. En su gran mayoría la gestión de propiedad horizontal es asumida por personas que en realidad no son las más idóneas para ejercer ese rol. Algunas no conocen la norma que la rige y son pocos los conocimientos que se tienen de esta, entre las funciones que debe asumir el administrador de una o varias propiedades horizontales se encuentran: • Saber, cumplir y hacer cumplir la normativa legal vigente. Igualmente, conocer y respetar los lineamientos establecidos por los órganos reguladores de la propiedad horizontal. • Usar y distribuir de forma eficiente los recursos de la propiedad horizontal (económicos, humanos y físicos). • Realizar presupuestos de gastos e ingresos. • Emplear herramientas para la prevención y evaluación de riesgos. • Planificar, comprar bienes y contratar los servicios necesarios para el manejo de la propiedad horizontal. • Gestionar la cobranza mediante la aplicación de técnicas efectivas de recaudación. • Preparar reuniones de asambleas y elaborar informes de gestión. • Entre algunas estrategias para hacer más efectiva la gestión podemos mencionar las siguientes: • Aplica la planeación estratégica: a partir de un diagnóstico, establece la ruta a seguir para alcanzar los objetivos estratégicos que necesita lograr la propiedad y la comunidad. • Apóyate en la tecnología: usa un sistema de gestión de propiedad horizontal para agilizar procesos. Igualmente, crea un canal digital que permita la interacción con la comunidad, como una página web, una app o las redes sociales. • Capacita constantemente al personal: principalmente, en temas legales y de gestión, así como el manejo de quejas y calidad de servicio. • Usa una adecuada señalización de las áreas comunes: no solo en temas de prevención, sino como herramienta pedagógica orientada a promover conductas adecuadas de convivencia. • Fomenta las relaciones públicas: para establecer acercamientos con autoridades e instituciones que puedan favorecer la gestión y generar beneficios a la comunidad.
Abstract: Law 675 of 2001 is very important for Colombia because it formalizes the management and administration of horizontal property, this document, although it has been in force for several years, has not been very well implemented by horizontal property schemes which shows some gaps when making a study exploratory about how the administration of horizontal property is applied and within these findings we find that there is an insufficiency in the contracting of services, that there is mismanagement of the resources, bad communication between owners and administrators, therefore with this project it tries to show a strategy that is applied in Horizontal Property. For the most part, horizontal property management is assumed by people who are not actually the most suitable to exercise that role. Some do not know the rule that governs it and there is little knowledge of it, among the functions that the administrator of one or more horizontal properties must assume are: Know, comply with and enforce current legal regulations. Likewise, know and respect the guidelines established by the horizontal property regulatory bodies. • Use and efficiently distribute the resources of the horizontal property (economic, human and physical). • Make budgets of expenses and income. • Use tools for risk prevention and assessment. • Plan buy goods and contract the necessary services for the management of the horizontal property. • Manage collection through the application of effective collection techniques. • Prepare assembly meetings and prepare management reports. • Among some strategies to make management more effective we can mention the following: • Applies strategic planning: based on a diagnosis, establishes the route to follow to achieve the strategic objectives that the property and the community need to achieve. • Lean on technology: use a horizontal property management system to streamline processes. Likewise, create a digital channel that allows interaction with the community, such as a website, an app or social networks. • Constantly trains the staff: mainly, in legal and management issues, as well as the handling of complaints and quality of service. • Use adequate signage in common areas: not only in prevention issues, but as a pedagogical tool aimed at promoting appropriate coexistence behaviors. • Promotes public relations: to establish approaches with authorities and institutions that can favor management and generate benefits for the community.
Table Of Contents: Título del proyecto. -- Resumen. -- Palabras claves. -- Abstract. -- Key words. -- Introducción. -- Planteamiento del problema. -- Objetivos. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Metodología. -- Marco teórico. -- Cadena productiva. -- Red empresarial. -- Clúster. -- Economía colaborativa. -- Marco conceptual. -- Propiedad. -- Propiedad horizontal. -- Reglamento de propiedad horizontal. -- Régimen de propiedad horizontal definición de reglamento de propiedad horizontal. -- Edificio. -- Conjunto. -- Edificio o conjunto de uso residencial . -- Edificio o conjunto de uso comercial. -- Bienes privados o de dominio particular. -- Bienes comunes. -- Bienes comunes esenciales. -- Expensas comunes necesarias. -- Coeficientes de copropiedad. -- Módulos de contribución. -- Propietario inicial. -- Área privada construida. -- Área privada libre. -- Bienes comunes esenciales. -- Bienes comunes no esenciales . -- Marco legal. -- Normagrama. -- Estado del arte. -- Creación de un sistema de registro y sanciones con relación a los administradores de la propiedad horizontal. -- Introducción de un régimen comunitario. -- Establecimiento de un régimen de inspección, vigilancia y control de la propiedad horizontal. -- Regulación básica de la vivienda turística en el ámbito de la propiedad horizontal. -- Modificaciones con relación a los órganos de administración. -- Procedimiento de entrega de bienes por parte del propietario inicial. -- Inclusión de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. -- Impacto fiscal y la propuesta de sostenibilidad. -- Capitulo 1 análisis ley 675 del 2001. -- Reglamento de la ley 675 del 2001. -- Análisis de la ley 675 del 2001. -- Cadena de abastecimiento en la propiedad horizontal . -- Capítulo 2 diagnóstico de la gestión organizacional de en la propiedad horizontal. -- Capítulo 3 estrategias. -- Estrategias organizacionales. -- Objetivos estratégicos. -- Planes de acción. -- Plan de contingencia. -- Conclusiones.
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Moreno García , A.C. y Castrillón De la Ossa, L.I. (2021). Análisis exploratorio de la gestión organizacional en la administración de propiedad horizontal [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional. Universidad Cooperativa de Colombia. http://hdl.handle.net/20.500.12494/35592
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