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Title: Determinación de los factores necesarios organizacionales para implementar un APP en los hoteles de la candelaria en Bogotá
Author: Barrera Martínez, Cristian Leonardo
Parra Suarez, Valentina
Rojas Romero, Maria Alejandra
Email autor: cristian.barrera@campusucc.edu.co
Issue Date: 22-Jul-2021
Advisor / Validator: Mosquera, William
Keywords: Alojamiento
Mercado
Marketing
Socio – cultural
Cualitativo
Cuantitativo
Resume: El sector hotelero es uno de los sectores que han aumentado su demanda en los últimos años, dado que se ha convertido en fuente importante de ingresos para PIB de los países. Al día de hoy, el turismo es considerado como un elemento de suma importancia para el desarrollo, conllevando a la generación de empleo y estimulando la creación de infraestructura y nuevos sitios turísticos, Para el año 2014, el turismo internacional creció en 44%, lo que equivale a USD 480 millones adicionales, lo que llevo a lograr un nuevo récord total de USD 1.135 millones, permitiendo que el sector haya obtenido el mayor crecimiento desde la crisis económica que se presentó en el año 2009. Los niveles de crecimiento más altos se presentaron en América con un 8%, seguidos de Asia y el Pacífico con 6%, Medio Oriente con 5% y Europa con 3% (Pinilla, A. E., & Alarcón, 2018). Este proceso de crecimiento viene atado con la implementación de nuevas tecnologías, sistemas informáticos que facilitan la visualización del sector, generando una gran aceptación en los usuarios que requieren acceder a servicios de turismo, sin embargo los sistemas de información turística para la promoción, en muchas ocasiones no cuentan con información verificada, fiable, coherente y comparativa y accesible a todo tipo de usuarios, por ello en este documento abordaremos la siguiente pregunta: ¿Cómo mejorar el marketing y el alcance del mercado por medio de aplicaciones tecnológicas en el sector turístico y hotelero?
Table Of Contents: 1. Introducción -- 2. Planteamiento del problema: -- 3. Justificación -- 4. Objetivos -- 4.1. Objetivo General. -- 4.2. Objetivos Específicos -- 5. Diseño Metodológico -- 5.1. Enfoque cualitativo -- 6. Marcos de referencia -- 7. Marco Teórico -- 7.1. Usabilidad -- 7.2. Métricas de Usabilidad -- 7.3. Incidencia de las TIC en el sector Hotelero -- 7.4. Qué es un APP -- 7.5. Información que deberá ir en la APP -- 7.5.1. Categoría -- 7.5.2. Temporadas: Tipo de temporada, alta o baja -- 7.5.3. Ubicación: Dirección y geolocalización del sitio -- 7.5.4. Tipos de habitación. -- 7.5.5. Atractivos Turísticos: -- Que es lo que más llama la atención de la zona ejemplo: museos, parques -- 7.5.6. Recomendaciones: Experiencias comentadas por otros usuarios -- 7.5.7. Zonas Comunes: Lugares cercanos -- 7.5.8. Restricciones de ingreso: Horarios de atención -- 7.5.9. Historia: Acontecimientos importantes de la zona o lugar -- 7.5.1. Otros servicios prestados -- 7.5.2. Redes sociales -- 7.5.3. Gastronomía -- 7.6. Estado del arte -- 8. Marco conceptual -- 8.1. Capítulo 1. Caracterización de los alojamientos de la candelaria -- 8.2. Distribución de los alojamientos -- 9. Capítulo 2. Elementos de usabilidad web de los hoteles -- 9.1. Encuesta percepción de Herramientas tecnológicas -- 10. Conclusiones
Program: Administración de Empresas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Barrera Martínez, C. L., Parra Suarez, V. y Rojas Romero, M.A. (2021). Determinación de los factores necesarios organizacionales para implementar un APP en los hoteles de la candelaria en Bogotá [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/35403
Appears in Collections:Administración de Empresas

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