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Title: Comportamiento de la adherencia a la dimensión: Aprendizaje organizacional y mejora continua del clima de seguridad, en una IPS privada de cuarto nivel de la ciudad de Pereira durante el año 2020
Author: Castro Correa, Catherine
Regalado Duque, Laura Tatiana
Correa Rubiano, Oscar Alejandro
Email autor: catherine.castro@campusucc.edu.co
laura.regalado@campusucc.edu.co
oscar.correaru@campusucc.edu.co
Issue Date: 14-Jul-2021
Advisor / Validator: Moreno Cano, Mauricio Alexander
Keywords: Seguridad del paciente
Clima de seguridad
Plan de mejoramiento
Gestión del riesgo
Servicio de salud
Aprendizaje organizacional
Política de Seguridad del Paciente
Resume: Según la OMS, cada año se producen 134 millones de eventos adversos por una atención poco segura en los hospitales de los países de ingresos bajos y medios, lo que provoca 2,6 millones de muertes anuales. El primer estudio que en Latinoamérica evidenció el problema de la seguridad fue el estudio IBEAS (2008) el cual evidenció que en Latinoamérica en promedio 1 de cada 10 pacientes hospitalizados sufren al menos un daño durante su atención. Esta propuesta pretende abordar el comportamiento de la adherencia a la dimensión: Aprendizaje organizacional y mejora continua del clima de seguridad, en una IPS privada de cuarto nivel de la ciudad de Pereira durante el año 2020; pues se ha evidenciado a través de varios estudios que si bien las instituciones de salud, generan múltiples y diversos planes de mejoramiento, no logran realizar el seguimiento oportuno, para posteriormente evaluar la eficacia de los mismos; causando que los colaboradores de la organización, perciban que no se han generado cambios positivos en la seguridad de los pacientes. En esta propuesta se desarrollarán los cuatros pasos planteados en el documento maestro paradigma moderno del mejoramiento de la calidad en salud, propuesto por Massoud et. (2009): identificación del problema, análisis, hipótesis acerca de los cambios que solucionan el problema y finalmente se presenta el ciclo de aprendizaje y mejoramiento. En concordancia con lo anterior, se resalta a Ortiz y Esandi (2004) quienes mencionan que se cree que una institución posee una cultura de la seguridad proactiva cuando todo su personal, especialmente sus líderes, se encuentran altamente comprometidos en la discusión, aprendizaje de los errores y en el mejoramiento de la seguridad del paciente
Abstract: According to the World Health Organization (WHO), each year 2.6 million deaths are caused by 134 million events related to unsafe attention in middle- and lower-income countries. The first study which evidenced the safety issue was the IBEAS (2008) study; this study showed how in Latin America, on average, 1 out of 10 hospitalized patients suffer from an unwanted safety event. This proposal intends to study the behavior of safety protocols: organizational learning and continuous improvement of safety practices at a level 4 private IPS (Institución Prestadora de Servicios de Salud – Health Services Provider) in Pereira, Colombia, during 2020, for it has been presented in several studies that although health institutions generate different and diverse improvement plans, there is not appropriate monitoring for a later assessment of their efficacy, causing the organization’s employees to perceive no positive changes in patient safety whatsoever. On this proposal, 4 steps suggested by Massoud et al. (2009) will be implemented: identification of the problem, analysis, hypothesis about changes that might solve the problem, and the learning and improvement cycle. In accordance with what was mentioned before, Ortiz & Esandi (2004) mention that an institution is believed to have a proactive safety culture when the personnel, especially leaders, are highly committed to discussing, learning from errors, and the improvement of patient safety.
Table Of Contents: Introducción -- Desarrollo -- Identificar -- Analizar -- Desarrollar -- Implementar -- Conclusión -- Referencias.
Program: Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Pereira
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Castro Correa, C., Regalado Duque, L.T., Correa Rubiano, O.A. (2021). Comportamiento de la adherencia a la dimensión: Aprendizaje organizacional y mejora continua del clima de seguridad, en una IPS privada de cuarto nivel de la ciudad de Pereira durante el año 2020 [Trabajo de posgrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/35292
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud

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