Publicación: Análisis de la gestión y control de bienes tecnológicos en el área de activos ti, aplicando la metodología itil v4 ítem 5.2.6 “it asset management” para la empresa corbeta s.a
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Universidad Cooperativa de Colombia, Facultad de Ingenierías, Ingeniería de Sistemas, Bogotá
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Fecha
2021-07-12
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Resumen
This study is focused on the analysis of the process of management and control of IT assets in the company Corbeta S. A. Bogotá (Colombia), according to the ITIL 4 methodology item 5.2.6 "IT ASSET MANAGEMENT" which systematically describes a set of practices that optimize the management of technological assets and ensure their traceability. The information was collected from observation techniques and document analysis (literature review) since this is a qualitative research. In conclusion, in the case of the company Corbeta S.A., the IT asset management practices (ITAM) were not fully implemented, since in some stages the traceability of the technological asset is lost, resulting in losses and inconsistencies in the databases.
Descripción general
El presente estudio está enfocado en el análisis del proceso de gestión y control de activos de TI en la compañía Corbeta S. A. sede Bogotá (Colombia), de acuerdo con la metodología ITIL 4 ítem 5.2.6 "IT ASSET MANAGEMENT" el cual describe de forma sistemática un conjunto de prácticas que optimizan la administración de bienes tecnológicos y garantizan su trazabilidad. La información fue recolectada a partir de las técnicas de observación y análisis de documentos (revisión bibliográfica) ya que se trata de una investigación de carácter cualitativo. En conclusión, en el caso de la empresa Corbeta S.A., no fueron implementadas en su totalidad las prácticas de gestión de activos de TI (ITAM), pues en algunas etapas se pierde la trazabilidad del bien tecnológico, dando lugar a pérdidas e inconsistencias en las bases de datos.