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Title: Diseño de una aplicación web para almacenar los resultados de las auditorías realizadas por parte del área COE en la empresa Teleperformance basado en la metodología scrum
Author: Echeverry Davila, Luis Enrique
Segura Malagon, Ricardo Alonso
Email autor: luis.echeverryd@campusucc.edu.co
ricardo.seguram@campusucc.edu.co
Issue Date: 25-Jun-2021
Advisor / Validator: Vela Saenz, Yovanny Laureano
Keywords: Metodología SCRUM
Teleperformance
Aplicación auditoría
Resume: El proyecto que se a continuación va a detallarse fue concebido en pro de mejorar el proceso de auditorías que se está llevando a cabo en la empresa Teleperformance ubicada en la ciudad de Bogotá. El tiempo establecido es de cuarenta y cinco (45) días dado que al finalizar el proyecto se realizará la auditoria de las campañas más grandes de la compañía. El proyecto se regirá bajo la metodología scrum para desarrollos de software de tal manera que permita a los auditores consolidar los resultados de una manera óptima además de generar los documentos necesarios para completar el proceso. Se va a detallar el proceso actual que tienen las personas que realizan dichas auditorias, además de los tiempos que se están ocupando para poder consolidar la información y la posterior presentación de los datos a las áreas interesadas; finalmente se presentará el esquema de funcionamiento de la aplicación y los diseños del front de lo que será la herramienta final para su uso.
Table Of Contents: Agradecimientos. -- Lista de figuras. -- Resumen. -- Introducción. -- Glosario. -- 1. Descripción del problema. -- 1.1. Descripción del tema. -- 1.2. Planteamiento del problema. -- 1.3. Objetivos. -- 1.3.1. Objetivo general. -- 1.3.2. Objetivos específicos. -- 1.4. Justificación. -- 2. Marcos de referencia. -- 2.1.1. Http. -- 2.1.2. Aplicación web. -- 2.1.3. Bases de datos. -- 2.1.4. Características de las bases de datos. -- 2.1.5. Ciclo de vida del Software. -- 2.1.6. Plataforma .NET. -- 2.1.7. Servidor web. -- 2.1.8. Nacimiento del Servidor web. -- 2.1.9. Como funciona un servidor web. -- 3.1.1 Perfiles Metodología SCRUM. -- 3.1.2. Funcionamiento Metodología SCRUM. -- 3.1.3. Beneficios de la Metodología SCRUM. -- 4. Esquematización ingenieril. -- 4.1. Análisis del proyecto. -- 4.1.2. Nivel de Investigación. -- 4.1.3. Herramientas de Software. -- 4.1.4. Estado Actual de la operación. -- 4.2. Levantamiento de requerimientos. -- 3.2.1. Ejecución del proyecto. -- 4.3. Ejecución de las tareas. -- 4.3.2. Creación de la base de datos. -- 4.3.3. Creación de sistema de logueo (front) . -- 4.3.4. Sistema de logueo (Back). -- 4.3.5. Creación de esquema de preguntas (front) . -- 4.3.6. Edición de preguntas. -- 4.3.7. Protección contra edición de resultados. -- 4.3.8. Generación de documentación final. -- 4.3.9. Ejecución de pruebas de la aplicación. -- 4.3.10. Creación de reporte Power BI. -- 5. Conclusiones y recomendaciones. -- 6. Bibliografía. --
Program: Ingeniería de Sistemas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Echeverry Davila, L. E. y Segura Malagon, R. A. (2021). Diseño de una aplicación web para almacenar los resultados de las auditorías realizadas por parte del área COE en la empresa Teleperformance basado en la metodología scrum [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/34876
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