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Title: Elaboración de un vídeo y una infografía instructivo para motivar el uso de Yammer en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional del Estado Civil sede-Can
Author: Hernández Sánchez, María Paula
Salazar Mantilla, Leslie Dayana
Email autor: mariap.hernandezs@campusucc.edu.co
lesliedayana.salazar01@gmail.com
Issue Date: 8-Apr-2021
Advisor / Validator: Rodriguez Ramirez, Luz Marina
Keywords: Video
Infografía
Uso
Registraduría Nacional del Estado Civil
Yammer
Resume: El presente trabajo es el resultado de un investigación y análisis sobre una problemática encontrada en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional sede CAN, y que ésta relacionada con la falta de interacción de los funcionarios para consultar, compartir y participar de la información a través de la red social Yammer. En respuesta a esto, se propuso la elaboración de un vídeo y una infografía como piezas comunicativas, pedagógicas es instructivas, mediante las cuales se pueda mejorar la recepción y envío de comunicaciones mediante la plataforma, así como su adecuado uso. Las encuestas, entrevistas y el análisis del PQRS permitieron delimitar la problemática y establecer el plan de acción para cumplir los objetivos.
Abstract: This work is the result of an investigation and analysis of a problem encountered in the Coordination of Collections of the National Registrar's Office, CAN headquarters, which is related to the lack of interaction of officials to consult, share and participate in the information through the Yammer social network. In response to this, it was proposed the development of a video and an infographic as communicative, pedagogical, and instructive pieces, through which to improve the reception and sending of communications through the platform, as well as its proper use. The surveys, interviews, and the analysis of the PQRS allowed to delimit the problem and establish the action plan to meet the objectives.
Table Of Contents: Introducción. -- historia. -- problemática. -- objetivo general. -- objetivos específicos. -- justificación. -- ruta metodológica. -- alcance de la intervención. -- desarrollo de la intervención. -- fase 1. Recolección de información y análisis de pqrs.. -- fase 2. Aplicación de herramientas para la intervención. -- fase 3. Diseño de productos gráficos y audiovisuales para su entrega final. -- conclusiones y recomendaciones. -- referencias. -- anexos.
Program: Comunicación Social
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Hernández Sánchez, M. P. y Salazar Mantilla, L. D. (2021). Elaboración de un video y una infografía instructivo para motivar el uso de Yammer en la Coordinación de Recaudos de la Registraduría Nacional del Estado Civil sede-Can [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC.
Appears in Collections:Comunicación Social

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