Se presenta un diseño estratégico el cual pueda mejorar la comunicación interna junto a las interacciones que tienen las áreas de la empresa Outsourcing S.A., del que, a partir de un diagnóstico, se realizará un análisis entorno al mismo, que brindará la información de las incertidumbres y brechas que tienen las diferentes áreas de la empresa. El diagnóstico será realizado en base a la sensación de la comunicación interna que tienen los empleados de la organización, por lo cual, el diseño se encamina a dar una estrategia que mejore lo encontrado en aquel diagnóstico.