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Title: Una mirada sistemática al trabajo emocional en la organizaciones, revisión y categorización de artículos, tesis, revistas, libros entre los años 2000 al 2021
Author: Reina García, Angie Stephanie
Roa Salamanca, Ludy Isabella
Email autor: angie.reinag@campusucc.edu.co
ludy.roa@campusucc.edu.co
Issue Date: Mar-2021
Advisor / Validator: Gómez Sánchez, Mildredh Johanna
Keywords: Emociones en las organizaciones
Revisión documental
Revisión sistemática
Organización
Trabajo
Resume: El presente estudio tiene como objetivo realizar una revisión sistemática de literatura para observar cómo ha evolucionado el concepto de trabajo emocional entre los años 2000 al 2021, información obtenida en base de datos tales como Proquest, Dialnet, Google Académico y SciencieDirect bajo criterios de inclusión orientado a la búsqueda de información en idioma español, en su defecto, artículos académicos, bibliotecas virtuales, libros y revistas de información, la búsqueda se direccionó hacia la cantidad de publicaciones que contiene relación con el tema de trabajo emocional en las organizaciones, desde el marco de la psicológica social y organizacional, siendo este el criterio de selección más importante de la investigación, seguido del tiempo de publicación de 20 años. Por lo cual, dentro de la búsqueda de información se realizó una síntesis y recolección de datos, cuyo fin fue identificar la similitud de estudios del tema base con relación a las fuentes y la variación descritas, recurriendo a una revisión metodológica de publicaciones científicas, indagando así, fuente de literatura, tesis doctorales, monografías y modalidades, hay que tener en cuenta que los retos que se presenta en el estudio de las emociones en los empleados de estas organizaciones, se vienen estudiando desde diferentes disciplinas de las ciencias humanas.
Abstract: The objective of this study is to carry out a systematic review of the literature to observe how the concept of emotional labor has evolved between the years 2000 to 2021, information obtained from databases such as Proquest, Dialnet, Google Academic and SciencieDirect under targeted inclusion criteria In the search for information in Spanish language, failing that, academic articles, virtual libraries, books and information magazines, the search was directed towards the number of publications that contain related to the topic of emotional work in organizations, from the framework of social and organizational psychological, this being the most important selection criterion of the research, followed by the publication time of 20 years. Therefore, within the search for information, a synthesis and data collection was carried out, the purpose of which was to identify the similarity of studies of the base topic in relation to the sources and variation described, resorting to a methodological review of scientific publications, inquiring thus, source of literature, doctoral theses, monographs and modalities, it must be taken into account that the challenges that arise in the study of emotions in the employees of these organizations have been studied from different disciplines of the human sciences
Table Of Contents: Resumen. -- Abstract. -- Descripción. -- Intrapersonal. -- Individual. -- Interpersonal. -- Grupal. -- Organizacional. -- Gráfico 1. -- Naturaleza y función de las emociones. -- El reconocimiento de las emociones en las organizaciones. -- Pregunta. -- Planteamiento. -- Justificación. -- Objetivos. -- Objetivo general. -- Objetivos específicos. -- Marco referencial. -- Metodología. -- Fase 1: Definición de tema y objetivos. -- Fase 2: Recopilación de la literatura. -- Fase 3: Fuentes de información - Fase 4: Organizar la información - Tabla 1 - Criterios de inclusión - Fase 5: Análisis de la información. -- Fase 6: Análisis y resultados. -- Tesauros. -- Resultados. -- Tabla 2. -- Tabla 3. -- Resultado sobre cómo ha evolucionado el concepto de trabajo emocional entre los años 2000 al 2021. -- Gráfico 2. -- Gráfico 3. -- Resultado Categoría emoción - Gráfico 4 - Gráfico 5 - Resultado categoría individuo - Gráfico 6 - Gráfico 7 - Resultado categoría organizacional. -- Gráfico 8. -- Gráfico 9. -- Resultado categoría trabajo. -- Gráfico 10. -- Gráfico 11. -- Análisis. -- Análisis general y conclusión. -- Análisis de disciplina encontradas en los 32 artículos. -- Funciones del estudiante. -- Cronograma. -- Bibliografía. -- Anexos.
Program: Psicología
Headquarters: Cali
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Reina Garcia, A. S. y Roa Salamanca, L. I., (2021). Una mirada sistemática al trabajo emocional en la organizaciones, revisión y categorización de artículos, tesis, revistas, libros entre los años 2000 al 2021 [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/34387
Appears in Collections:Psicología

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