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Title: Verificar el grado de cumplimiento de los estándares de habilitación según la Resolución 2003 de 2014 en el servicio de toma de muestras de la clínica Materno Infantil Eusalud
Author: Pino Olaya, Brayam Fernando
García Parra, Lizeth Tatiana
Issue Date: 2018
Advisor / Validator: Pimiento Pulido, Edgar Orlando
Keywords: Resolución 2003 de 2014
Sistema Único de Habilitación
Capacidad Tecnológica y Científica
Atención en salud
Resume: La Clínica Materno Infantil Eusalud; como institución prestadora de salud, reconoce la importancia de prestar servicios con calidad en todas sus áreas asistenciales, principalmente en el servicio de Toma de muestras de laboratorio clínico, como aporte importante; para dar cumplimiento a sus metas institucionales. Teniendo en cuenta que la calidad en estos servicios se encuentra unida al grado de confianza que tienen los usuarios y a la capacidad de responder por los resultados de sus actividades, se propone en este trabajo realizar una verificación del estado actual de las condiciones tecnológicas y científicas para todos los estándares de habilitación del Sistema Único de Habilitación para prestadores de servicios de salud definidas en la Resolución 2003 de 2014. Este ejercicio evaluativo; tiene como finalidad la identificación de problemas de calidad en la prestación de servicios de salud con el fin de mejorar la atención a los usuarios que utilicen el servicio; permitiendo a la IPS establecer un plan de mejoramiento continuo y por ende; prestar servicios con una alto nivel de excelencia. El siguiente informe de verificación tiene como fin identificar: ¿Cómo verificar las condiciones de habilitación del servicio de laboratorio clínico, de la clínica Materno infantil Eusalud el objetivo principal es realizar una visita de verificación en base a las condiciones de habilitación de acuerdo a la Resolución 2003, la forma de realización para cumplimiento de dicho objetivo es mediante aplicación de lista de chequeo, entrevistas y observación de cada uno de los siete estándares que hacen parte de los diversos componentes del sistema obligatorio de garantía de calidad de la atención en salud mediante el análisis de la calidad observada con respecto a la esperada.
Abstract: The EUSALUD Maternal and Child Clinic; as a healthcare provider, it recognizes the importance of providing quality services in all of its healthcare areas, mainly in the clinical laboratory sampling service, as an important contribution; to fulfill its institutional goals. Taking into account that the quality of these services is linked to the degree of trust that users have and the ability to respond to the results of their activities, it is proposed in this work to carry out a verification of the current state of the technological and scientific conditions for all the enabling standards of the Unified Enabling System for health service providers defined in Resolution 2003 of 2014. This evaluative exercise; Its purpose is the identification of quality problems in the provision of health services in order to improve the attention to users who use the service; allowing IPS to establish a plan for continuous improvement and therefore; provide services with a high level of excellence. The following verification report is intended to identify: How to verify the conditions of habilitation of the CLINICAL LABORATORY, OF THE EUSALUD Maternal Children's Clinic, the main objective is to carry out a verification visit based on the qualification conditions according to Resolution 2003 , the way to achieve this objective is through the application of a checklist, interviews and observation of each of the seven standards that are part of the various components of the mandatory system of quality assurance of health care through analysis of the quality observed with respect to the expected one.
Table Of Contents: 1. Ïndice. -- 2. Resumen. -- 3. Palabras claves. -- 4. Introducción. -- 5. Objetivos. -- 6. Objetivo general. -- 7. Objetivos específicos. -- 8. Alcance. -- 9. Tema de investigación. -- 10. Marco de referencia. -- 11. Marco teórico. -- 12. Marco legal. -- 13. Marco conceptual. -- 14. Marco espacial. -- 15. Metodología. -- 16. Resultados. -- 17. Bibliografía. -- 18. Anexos.
Program: Especialización en Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Posgrados
Citation: Pino Olaya, B. F. y García Parra, L. T. (2018). Verificar el grado de cumplimiento de los estándares de habilitación según la Resolución 2003 de 2014 en el servicio de toma de muestras de la clínica Materno Infantil Eusalud [Tesis de Posgrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. http://hdl.handle.net/20.500.12494/34088
Appears in Collections:Gerencia de la Calidad y Auditoría en Salud



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