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Title: Diseño de una guia de mejoramiento en los procesos del sgsi bajo la norma ISO 27002:2015, item, 6.1 en el área de infraestructura de la empresa corbeta s.a. Bogotá sede calle 31
Author: Puentes Sanchez, Zuleima Constanza
Email autor: zuleimac.puentes@campusucc.edu.co
Issue Date: 23-Apr-2021
Advisor / Validator: Garzón Solano, Jimmy Enrique
Keywords: Guia
ISO 27002
Mejoramiento
Protocolo sgsi
Resume: En los últimos años la tecnología ha venido avanzando, y con esto los desafíos a los que se enfrentan las organizaciones, donde la demanda en la innovación de la tecnología y en los procesos continua a cada momento, en este aspecto es donde la TI tiene un valor importante en el desarrollo de crear buenas prácticas en todas las empresas. Con esto es necesario crear una guía de buenas prácticas y mejoramiento de procesos con base a la norma ISO 27002:2015, ITEM, 6.1, con la metodología vr 4 enfocada en Service desk, en el mejoramiento de nuestros procesos y metodologías tengan un valor agregado al cliente.
Table Of Contents: tabla de contenido. -- lista de figuras. -- introducción. -- 1 requerimiento de la organización. -- 1.1 planteamiento del problema. -- 2 justificación. -- 2.1 descripción y naturaleza de la organización. -- 3 objetivos. -- 3.1 objetivo general. -- 3.2 objetivos específicos. -- 4 limitaciones, conclusiones y recomendaciones. -- 4.1 delimitación del proyecto. -- 4.2 ítem que componen ISO 27002. -- 5 marco teórico. -- 5.1 información. -- 5.2 seguridad en la información. -- 5.3 pilares de la seguridad en la información. -- 5.4 características de la seguridad en la información. -- 5.5 puntos de inicio de la seguridad en la información. -- 5.6 políticas para la seguridad de la información. -- 6 marco conceptual. -- 6.1 activo (inglés: asset). -- 6.2 amenaza (inglés: threat). -- 6.3 análisis de riesgos. -- 6.4 ataque. -- 6.5 autenticación. -- 6.6 autorización. -- 6.7 checklist. -- 6.8 cobit. -- 6.9 confidencialidad. -- 6.10 continuidad de la seguridad de la información. -- 6.11 gestión de claves. -- 6.12 gestión de incidentes de seguridad de la información. -- 6.13 incidente de seguridad de la información. -- 6.14 iso. -- 6.15 iso/iec 27002. -- 6.15.1 itil. -- 6.16 sgsi. -- 6.17 riesgo. -- 7 marco legal. -- 8 metodología 23 -- 8.1 qué es un service desk de ti. -- 8.2 plan de acción y actividades realizadas. -- 9 logros y lecciones aprendidas. -- 9.1 recursos físicos. -- 9.2 cronograma. -- conclusiones. -- bibliografía. --
Program: Ingeniería de Sistemas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Puentes Sanchez, Z. C. ( 2021). Diseño de una guía de mejoramiento en los procesos del SGSI bajo la norma ISO 27002:2015, ítem, 6.1 en el área de infraestructura de la empresa corbeta s.a. Bogotá sede calle 31. [ Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional.
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