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Title: Estrategias de afrontamiento que utiliza el personal administrativo de almacenes Éxito Villavicencio para la prevención de conflictos laborales
Author: Díaz Cruz, Derli Yadid
Mendoza Sabogal, Angie Camila
Santos Prias, Natalia
Email autor: derly.diazc@campusucc.edu.co
angie.mendozas@campusucc.edu.co
natalia.santosp@campusucc.edu.co
Issue Date: Jan-2021
Advisor / Validator: Amaya Amaya, Sonia Patricia
Martínez Barreto, Aida Ingrith
Keywords: Estrategias de afrontamiento
Conflicto laboral
Prevención
Trabajo
Resume: La presente investigación tiene como objetivo describir las estrategias de afrontamiento que utiliza el personal administrativo de almacenes Éxito de la ciudad de Villavicencio para la prevención de conflictos laborales, se llevará a cabo mediante el desarrollo de un estudio cualitativo con diseño de investigación Fenomenológico, se contará con una muestra de 10 participantes elegidos por conveniencia. Se utilizará como instrumento de recolección de datos una entrevista semiestructurada compuesta por 30 ítems donde se abordan las 8 subcategorías de estrategias de afrontamiento centradas en el problema y centradas en la emoción; se sugiere validación de esta por jueces expertos. Se realizará análisis de la información por medio del programa Atlas. Ti, proporcionando codificación de datos centrados en el afrontamiento y disminución de los efectos negativos de una inadecuada gestión del conflicto en la actividad laboral.
Abstract: The present research aims to describe the coping strategies used by the administrative personnel of Éxito warehouses of the city of Villavicencio for the prevention of labor conflicts, it will be carried out through the development of a qualitative study with a phenomenological research design, it will be counted with a sample of 10 participants chosen for convenience. A semi-structured interview composed of 30 items will be used as a data collection instrument where the 8 subcategories of coping strategies centered on the problem and centered on emotion are addressed; validation of this by expert judges is suggested. Analysis of the information will be carried out through the Atlas program. Ti, providing data coding focused on coping and reducing the negative effects of inadequate conflict management in work activity.
Table Of Contents: Resumen. -- Introducción. -- Planteamiento del problema. -- Justificación. -- Objetivos. -- Marco referencial. -- Marco teórico. -- Metodología. -- Referencias.
Program: Psicología
Headquarters: Villavicencio
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Díaz Cruz, D. Y., Mendoza Sabogal, A. C. y Santos Prias, N. (2021). Estrategias de afrontamiento que utiliza el personal administrativo de almacenes Éxito Villavicencio para la prevención de conflictos laborales [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia]. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/33054
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