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Caracterización de la gestión de entidades de salud

Resumen

Con el fin de presentar una aproximación a la gestión de las entidades de salud y evidenciar el papel de las auditorias administrativas en las IPS del área metropolitana de Medellín, el presente trabajo busca identificar el nivel de relación entre éstas variables. La investigación presenta un enfoque mixto de diseño descriptivo y corte transversal que implica un proceso de recolección, análisis y vinculación de datos cuantitativos y cualitativos, la muestra de estudio es estadística con 144 participantes entre personal directivo y operativo de las IPS. Entre los resultados, se encontró que la auditoria administrativa influye en un (82.7%) en la calidad del servicio, mientras que tan solo contribuyen en un (59.4%) al desarrollo de la gestión administrativa de las IPS del área metropolitana de Medellín. La investigación permite concluir que efectivamente la auditoria administrativa ha favorecido el papel de la gestión de las IPS y esta se ve reflejada en la calidad de servicios de salud.