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Title: Formulación de un plan de mejora basado en la metodología ágil scrum y la norma técnica NTC-ISO/IEC 20000, para la organización del proceso de gestión documental en la empresa Bit-c en La ciudad de Bogota
Author: Ovalle Galindo, Martha Helena
Rada Rodriguez, Monica Alejandra
Zubieta Niño, Jessica Paola
Email autor: martha.ovalleg@campusucc.edu.co
monica.rada@campusucc.edu.co
jessica.zubietan@campusucc.edu.co
Issue Date: 15-Sep-2020
Advisor / Validator: Vela Saenz, Yovanny Laureano
Keywords: Metodología Scrum
La norma técnica NTC-ISO/IEC 20000
Organización del proceso
Plan de Mejora
La Empresa Bit-c
Resume: Bit-C actualmente no cuenta con un sistema de gestión documental, ni tampoco un proceso óptimo para la custodia de documentos. La gestión de documentos se maneja de manera independiente y manual y no existe un sistema unificado entre las áreas. La necesidad es empezar la implementación de tablas de retención en su gestor documental dentro de SharePoint, generando la activación de búsqueda de archivos centrales de manera fácil y rápida, así permite la localización y subutilizar la herramienta a un repositorio. La implicación que tiene esta carencia en la empresa es: • Un importante porcentaje de documentos que están en custodia física • No existe un procedimiento estándar de custodia de retención de documentos • No existe un sistema de seguridad formal para acceso de los documentos • Los funcionarios dedican bastante tiempo en la búsqueda de documentos
Abstract: Bit-C currently does not have a document management system, nor does it have an optimal process for document custody. Document management is handled independently and manually and there is no unified system between the areas. The need is to start the implementation of retention tables in your document manager within SharePoint, generating the activation of the search for central files easily and quickly, thus allowing the location and sub-use of the tool to a repository. The implication of this lack in the company is: • A significant percentage of documents that are in physical custody • There is no standard document retention custody procedure • There is no formal security system for document access • Officials spend a lot of time searching for documents
Table Of Contents: Glosario. -- Introducción. -- Titulo del trabajo. -- 1. Descripción del problema. -- 1.1 Formulación del problema. -- 1.2 Justificación del problema. -- 1.3 Objetivos. -- 1.3.1 Objetivos generales. -- 1.3.2 Objetivos específicos. -- 2. Marco de referencia. -- 2.1 Marco teórico. -- 2.2 Marco institucional. -- 2.2.1 Plataforma estratégica. -- 2.2.2 Política y principios. -- Misión. -- Visión. -- 2.2.3 Líneas de Servicios o productos. -- 3. Metodología. -- 3.1 Población. -- 3.2 Técnicas para la recolección y análisis de la información. -- 3.3 Técnicas, herramientas y métodos para el diseño e implementación de los sistemas de gestión. -- 4. Diagnostico. -- 4.1 Estado de las condiciones actuales. -- 4.2 Determinación de factores críticos. -- 4.3 Identificación de hallazgos significativos. -- 5. Diseño de ingeniería. -- 5.1 Plan de mejoramiento. -- 5.1.1 Proyectos. -- 5.1.2 Ejecución de proyectos. -- 5.1.3 Soporte. -- 5.1.4 Licitación. -- 5.1.5 Gestión de contratos. -- 5.1.6 Administración. -- 5.1.7 Gestión de correspondencia. -- 5.1.8 Normativa y jurisprudencia. -- 5.1.9 Ejecución de directorios y comités. -- 5.2.0 Comunicaciones y asuntos públicos. -- 5.2.1 Inversiones. -- 5.2.2 Cumplimiento programa de gestión anual. -- 5.2.3 Desarrollo de auditoria. -- 5.2.4 Recursos humanos. -- 6. Propuesta económica. -- 6.1 condiciones comerciales. -- Conclusiones. -- Recomendaciones. -- Bibliografía. -- Infografia. --
Program: Ingeniería de Sistemas
Headquarters: Bogotá
Type: Trabajos de grado - Pregrado
Citation: Ovalle Galindo, M.H., Rada Rodriguez, M.A. y Zubieta Niño, J.P. (2020) Formulación de un plan de mejora basado en la metodología ágil scrum y la norma técnica NTC-ISO/IEC 20000, para la organización del proceso de gestión documental en la empresa Bit-c en La ciudad de Bogota. [Tesis de pregrado, Universidad Cooperativa de Colombia}. Repositorio Institucional UCC. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/20273
Appears in Collections:Ingeniería de Sistemas

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